Neurodegenerative Erkrankung
Das Erfassen aller Gesundheitsinformationen im Alltag
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In accordance with our privacy policy and in accordance with the European General Data Protection Regulation (GDPR), we would like to inform you about the use we make of your data, your rights in relation to it and obtain your consent to the collection and processing
of this data.
In order to offer these services, in particular the detection and notification of emergency situations and health monitoring by a licensed professional, as well as to enable administrative management, e.g. invoicing, we collect and process the following data:
To be able to provide you with the services described, professionals must have access to some of your data in a nominative manner:
These partners are subject to professional secrecy, and only receive access to the information necessary to carry out their task. They are committed to treating your data with the utmost confidentiality.
Access may be granted to other people, e.g. your caregivers. In this case, you will be asked for your explicit consent.
We continuously improve our products and participate in research and analysis projects, in collaboration with universities and other public and private institutions. In this context, your
domo.health | EPFL Innovation Park, Building D, 1015 Lausanne, Switzerland | +41 58 800 58 00 | info@domo.health data, duly anonymised, may be shared with these partners for the purposes of analysis and improvement of the service, or in order to offer you products adapted to your needs. Your surname, first name and address will never be shared in this context, unless you explicitly authorize you.
You may at any time request a copy of your data, request the rectification of incorrect data and, within the limits of DomoHealth SA's legal obligations, request the deletion of your data. In order to exercise these rights, please contact DomoHealth SA by e-mail at privacy@domo.health or by post at DomoHealth SA, EPFL Innovation Parc Bâtiment D, 1015 Lausanne, Switzerland.
We understand the sensitive nature of the information you entrust to us and the trust you place in us. We are committed to continuously implementing technical and organisational solutions to ensure the protection of your data, in accordance with the rules of the trade.
Our employees and partners are committed to treating your data at all times with respect and confidentiality in order to earn your trust.
Samsung Electronics Co., Ltd. (Data Controller) (“Samsung”) knows how important privacy is to its customers and their employees and partners, and we strive to be clear about how we collect, use, disclose, transfer and store your information. This Privacy Policy provides an overview of our information practices with respect to personal information collected through Samsung Knox with commercial customers or other services that link or refer to this Privacy Policy (collectively, the « Business Services »).
This Privacy Policy may be updated periodically to reflect changes in our personal information practices with respect to the Business Services or changes in the applicable law. We will indicate at the top of this Privacy Policy when it was most recently updated. If we update the Privacy Policy, we will let you know in advance about changes we consider to be material by placing a notice on the Business Services or by emailing you, where appropriate.
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This end user software license (« License ») allows you to use software (« Software ») made available on Samsung’s developer portal (developer.samsung.com) subject to the terms of the License. This License is a legally binding agreement between you and Samsung Electronics. Co. Ltd. (« Samsung ») with its registered office at 416, Maetan-3 Dong, Yeongtong-Gu, Suwon-City, Gyeonggi-Do, Korea 443-742.
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These Terms and Conditions (GTC) constitute, in connection with the terms of any purchase order (Purchase Order) referring to the GTC, and any appendix to the Order Form (Schedule), a legal agreement (the Agreement) between DomoHealth SA (CHE-114.996.838), EPFL Innovation Park, Bâtiment D, CH-1015 Lausanne, Switzerland (DOMO) and the customer named in the Order Form (the Customerand with DOMO, the Parties).
The T&Cs govern the Client's rights and obligations with respect to DOMO's provision and Customer's access to and use of the services specified in the Order Form (the Services), including the provision of the "Domo.health Pro Platform" (the Platform) as a SaaS offering (the SaaS Services), with the functionalities, modules and limitations specified in the Order Form.
The Platform may be used by the following categories of users: (i) the Customer; and (ii) the Customer's employees who have been authorized to use the Platform by the Customer (together, the Users). Unless otherwise specified, the provisions of the T&Cs apply to all Users.
DOMO has no obligation to provide any services, products, licenses or software that are not expressly specified in these T&Cs or in the Order Form.
By subscribing, creating an account or logging into the Platform and/or signing an Order Form, the Client expressly agrees to be bound by the terms of the T&Cs.
For the avoidance of doubt, if the Client is a legal entity, any subscription to the use of the Services by any of the Client's employees, agents or representatives, on behalf of the Client, shall be deemed to be acceptance of the terms of the T&Cs by the Client. Any person subscribing to the use of the Services or using them on behalf of a legal entity represents and warrants that they are duly authorized to do so.
Subject to the Client's compliance with all the terms and conditions of the T&Cs, and in particular the payment of the applicable Fees, DOMO undertakes to provide the Services. The Services may include, if and to the extent provided for in the Order Form: (i) the Integration Services in accordance with Art. 3(ii) Maintenance and Support Services pursuant to Art. 7and/or (iii) the Additional Services described in the Order Form.
By default, DOMO is only bound by an obligation of means for the provision of the Services. DOMO will provide the Services in accordance with business usage, with the care and diligence required of a similar service provider.
DOMO has an obligation of result only if such an obligation is expressly provided for in the Order Form for Deliverables and if their Specifications (as these terms are defined in art. 4.a) are described in the Order Form. In this case, the provisions of Art. 4 apply.
DOMO will endeavor to provide the Services within the timeframes set forth in the Order Form. However, if the agreed deadlines are not expressly stipulated as binding in the Order Form, they are only indicative.
The integration services provided by DOMO are detailed in the Order Form and may include, but are not limited to, the initial configuration of the Platform in the customer's environment, data migration, testing and training, and any Customer-specific development (the Integration Services).
DOMO will provide Integration Services if and to the extent provided for in the Order Form. DOMO may also agree to provide additional Integration Services that are not described in the Order Form on a time-sensitive basis, in which case DOMO will notify Customer prior to providing the applicable Integration Services.
The Client has the following obligations (in addition to those specified in Art. 8) with respect to the provision of the Integration Services: (i) provision of the IT infrastructure and personnel necessary for the provision of the Integration Services; (ii) access to (test) data and provision of Customer data in the specified format for the implementation of the data migration; (iii) rapid implementation of interim tests and interim decisions in accordance with the project plan; and (iv) acceptances and partial acceptances of the Deliverables. Delays on the Client's side and additional work for DOMO caused by incorrect or late performance of the Client's obligations will be invoiced to the Client.
The Integration Services are deemed to have been completed and accepted at the latest at the beginning of their implementation within the Platform.
If the Purchase Order expressly identifies one or more specific items to be delivered by DOMO ( Available) and if the technical specifications of such Deliverables (Specifications) have been established by the Parties and approved by DOMO, these Deliverables constitute an obligation of result for DOMO. The provisions of this art. 4 apply only to Deliverables with an obligation of result.
Immediately following the delivery of any Deliverable, the Client shall verify whether such Deliverable contains any material non-conformities with respect to its Specifications which have an effective adverse impact on its use by the Client (Major Defects).
If any of the Deliverables contain Major Defects, the Client must notify DOMO in writing within a maximum period of 10 days from the date of delivery of the Deliverable, subject to a longer period expressly agreed in writing by the Parties. In its notification, the Client must provide a detailed description of the alleged Major Defects.
DOMO will correct Major Defects at no additional cost and within a reasonable period of time. Customer shall provide DOMO with such additional information and assistance as DOMO may reasonably require to correct the Major Defects, at no cost to DOMO. If, after two unsuccessful attempts, the third acceptance test fails again, Customer shall be entitled to continue to demand rectification of the Deliverable or to terminate the Agreement and claim reimbursement of any Fees paid to DOMO, to the exclusion of all other remedies.
If the Client has not notified DOMO of Major Defects within 10 days of the date of delivery of a Deliverable, or within a longer period expressly agreed in writing by the Parties, or if the Client begins to use a Deliverable, such Deliverable shall be deemed to have been accepted without reservation, and Art. 4.d no longer applies. If Customer requests changes to Deliverables that have already been accepted and DOMO agrees to provide such services, the additional services will be billed separately.
If the execution of an acceptance test reveals defects that are not considered Major Defects, the Client must accept the Deliverable. As a general rule, these defects will be corrected within the scope of the Maintenance Services (as defined in Art. 7.b), unless otherwise agreed in writing by the Parties.
The right to claim correction of any Major Defect at no additional cost, pursuant to Art. 4.d, is Customer's sole and exclusive remedy and, to the extent permitted by applicable law, Customer expressly waives any other remedies it may have, including the right to claim a reduction in Fees and the right to have a third party correct any Major Defect or other non-compliance with DOMO's fees.
Subject to the Client's compliance with all the terms and conditions of the T&Cs, in particular the payment of the applicable Fees and compliance with the limitations specified in Art. 8.b, DOMO grants Customer, during the Total Period, a revocable, non-exclusive, non-transferable right to access and use the SaaS Services, including the Platform and the content displayed on or generated by the Platform (the Content), without having the right to grant sub-licenses and in strict accordance with the T&Cs and the documentation provided by DOMO, on its own behalf and for internal purposes only. For the avoidance of doubt, Customer shall not modify or prepare derivative works based on the SaaS Services, nor may it copy or reproduce the SaaS Services, except as expressly specified in the Order Form.
Also subject to the limitations set forth in the Order Form, Customer will use the SaaS Services through its own employees, agents and/or representatives who need access to the SaaS Services only ( Authorized Users), and will take appropriate steps to ensure compliance with the Agreement by such Authorized Users. Customer is expressly prohibited from using the SaaS Services on behalf of or for the benefit of third parties, or from sublicensing the SaaS Services to third parties, without the express prior written consent of DOMO.
Customer shall use the SaaS Services for its own business purposes only through its Authorized Users, and will take appropriate steps to ensure compliance with the T&Cs by such Authorized Users.
If the use of the SaaS Services is subject to specific restrictions (e.g., limited number of concurrent users or devices, named users, or other limitations), as specified in the Order Form or in the documentation provided by DOMO, Customer shall use the SaaS Services in strict accordance with such restrictions.
If specified in the Order Form, and always subject to Customer's compliance with all other terms of the T&Cs, DOMO may make the SaaS Services available under limited licenses, subject to the following additional conditions and limitations:
Trial Period: If specified in the Order Form, the SaaS Services may be made available [free of charge/at a discounted rate] for a limited period of time - at which time the license will automatically be converted to a full license - exclusively for the purpose of evaluating the Platform for the acquisition of a full license, excluding any commercial use.
Beta Services: DOMO may make Beta Services available to Customer at no additional charge. Beta Services are new or different services, or features thereof, made available to customers for testing and evaluation purposes, such as pilot releases, limited releases, early access, etc. and are clearly designated as a beta version or by a similar description. Customer may choose to use these beta services at its sole discretion. Beta Services are for evaluation purposes and not for production use, are not fully supported, and may be subject to additional terms and charges that may be presented to Customer. The Beta Services are provided on an "as is" and "as available" basis without any warranties, support, maintenance, storage, service level agreements, or indemnification obligations of any kind. For the avoidance of doubt, all of Customer's restrictions and obligations under the Agreement also apply to the Beta Services. DOMO may discontinue the Beta Services at any time, in its sole discretion, and may never make them available to the public.
The Platform is provided as a SaaS (Software as a Service) offering. Consequently, DOMO only grants the Client a right to access and use the Platform and does not provide the Client with any copy of the Platform.
If, as part of the Services, DOMO customizes, develops, or makes available additional features for the Platform and/or Content, or provides patches, bug fixes, updates, or upgrades to the Platform and/or Content (Developments), such Developments will automatically become part of the SaaS Services, unless DOMO provides otherwise.
Customer acknowledges that DOMO may make changes to the Platform or Content, including changes to the look or functionality of the Platform, and that DOMO shall have the absolute right to remove any Content from the Platform or modify the functionality thereof in its sole discretion.
In order to access the Platform, each Authorized User must have created a personal account (the Account) and be logged in to that Account.
Customer warrants that all information provided by Authorized Users as part of the registration process or otherwise is true and accurate. Customer shall ensure that Authorized Users keep such information up to date at all times.
If DOMO issues credentials to Users, such credentials shall be used exclusively by the Authorized Users for whom such credentials were issued, on behalf of and for the benefit of Customer. If the Credentials are issued to the Customer without specifying the relevant Users, such credentials may be used by any Authorized User, strictly on behalf of and for the benefit of the Customer.
Customer is responsible for the confidentiality of the identifiers issued by DOMO and shall immediately notify DOMO of any loss or unauthorized disclosure of such identifiers, which shall then be deactivated and replaced by DOMO. DOMO may charge a fee for the replacement of any identifier.
Customer shall maintain an up-to-date list of Authorized Users, which Customer shall make available to DOMO upon request without delay.
DOMO will endeavor to maintain the availability of the SaaS Services, but does not guarantee their full availability.
Service levels and any service credits in connection with the SaaS Services are only agreed to by DOMO if expressly provided in the Order Form, in which case it must contain a Service Level Agreement (SLA).
In providing the SaaS Services, DOMO will continuously seek to identify and resolve issues that may adversely affect the proper functioning and availability of the SaaS Services (the Maintenance Services). These Maintenance Services include repairs (rectification of defects and errors to restore functionality) and maintenance (to maintain the functionality of the SaaS Services).
The Customer is not entitled to claim a specific development, adaptation or improvement of the SaaS Services as well as additional services (which may, however, be provided pursuant to Art. 7.c). DOMO welcomes feedback and undertakes to take into consideration the requests for development made by the Client, but does not commit to the fulfilment of these requests.
As a general rule, the Maintenance Services are deployed on a "Zero Downtime Deployment" basis. However, DOMO does not exclude that the deployment of the Maintenance Services may result in a total or partial unavailability of the SaaS Services and DOMO does not give any guarantee to the Customer with regard to the availability of the SaaS Services during the deployment of the Maintenance Services.
As part of the Maintenance Service, DOMO will provide technical assistance services for the notification and correction of defects or errors affecting the SaaS Services (Support) only to the extent such Support is provided in the Order Form. Support is available between 8:00 a.m. and 6:00 p.m. CET on business days (at DOMO's headquarters) via email and/or phone.
Customer shall pay the fees set forth in the Order Form or by any other appropriate means (e.g., the fee schedules provided to Customer by DOMO) (the Royalties), in accordance with the conditions set out in Art. 12.
Customer shall comply with, and shall cause its Authorized Users to comply with, at all times all laws and regulations applicable to the use of the Services, as well as the terms and limitations of any license or other right granted, as set forth in the Agreement or in writing by DOMO. In particular, Customer and Authorized Users shall not, without the prior consent of DOMO, and whether during or after the Total Period: (i) use the Services for any unlawful purpose (ii) use the Services on behalf of or for the benefit of third parties; (iii) attempt to copy, modify, create derivative works from, republish, transmit, distribute or make available or disclose to third parties (other than authorized users) all or any part of the Services, Content, Platform or their infrastructure; (v) access the source code of the Platform, attempt to reverse compile, disassemble, reverse engineer, or reduce to a human-perceivable form all or any part of the Platform or its infrastructure; and (vi) access or use any portion of the Services for the purpose of building a competing product or service or copying their features or user interface.
Customer shall procure and maintain at its own expense an infrastructure that complies with the minimum requirements for the use of the Platform, as specified from time to time by DOMO in the Platform documentation.
Access to and use of the Platform requires prior acceptance of the Platform's terms and conditions of use and the privacy policy, in the form available on the Platform. Customer will comply with – and cause its Authorized Users to comply with – this documentation. Customer will further comply with any additional guidelines that may be issued by DOMO in connection with the use of the SaaS Services.
Customer must retain all necessary permits and licenses to use the Services.
If specified in the Order Form, Customer will make available to DOMO a person(s) as a single and trusted point of contact to (i) provide information about Customer's activity, as may be required by DOMO for the provision of the Services and to ensure effective communication (including in connection with technical support or user manual questions), and (ii) billing-related questions and communications.
Customer shall provide DOMO with all assistance and information reasonably required by DOMO for the proper performance of the Services. In particular, the Client shall:
i) spontaneously provide any information necessary or useful for the proper performance of the Agreement of which it is aware;
ii) provide DOMO with access to its premises and infrastructure, if such access is necessary or useful for the proper implementation of the Agreement, or for the verification of such implementation, and provide it with adequate means and resources (e.g. serviced offices, network, access, etc.); and
iii) comply with all instructions and/or guidelines from DOMO in connection with the Services.
The SaaS Services may contain tools that allow DOMO to verify the Client's compliance with the T&Cs and DOMO has the right to temporarily or permanently suspend access to the Services and the Platform and/or to deactivate any identifier issued for the use thereof in the event of non-compliance with the T&Cs.
In addition, DOMO has the right to verify the Client's compliance with the Agreement once a year during normal business hours. The Client undertakes to provide free of charge all assistance and information necessary for the purposes of this audit. If an audit shows that Customer has exceeded the metrics or other limitations specified in the Order Form, Customer shall pay the difference between the Fees actually paid (if any) and the Fees that should have been paid, plus 5% interest, from the first fee exceeded. In this case, the Client will also have to pay the costs incurred for the audit. The right of termination provided for in Art. 19.d is also applicable.
In the event that Customer fails to comply with its obligations set out in the T&Cs or in the Order Form, DOMO shall be relieved of its obligations under the Agreement and shall not assume any liability in this regard (without prejudice to DOMO's other rights under the Agreement).
Customer and its Authorized Users may provide documents, information, and other data through the use of the Services and the Platform ( Customer Data).
Subject to Art. 10.b and 13.c, between the Parties, the Customer Data is and remains the sole and exclusive property of the Customer and nothing in the T&Cs shall be construed as a transfer of ownership of the Customer Data to DOMO.
Customer grants DOMO a non-exclusive, worldwide, royalty-free, irrevocable license to use Customer Data for the sole and exclusive purpose of providing the Services or improving the Platform, including for collecting, processing, storing, using, generating, anonymizing, modifying, creating derivative works from, displaying, translating, sublicensing, and transferring Customer Data to third parties, as well as the training of algorithms using Customer Data, only to the extent necessary for the aforementioned purposes. For the avoidance of doubt, DOMO will not sell or otherwise trade Customer Data.
The Client warrants (i) that it has valid grounds and, where applicable, that it has obtained all required authorizations and consents for the processing of Customer Data under the T&Cs, and (ii) that the Customer Data does not infringe any law or regulation, the T&Cs or the rights of a third party. DOMO may remove any Customer Data that DOMO believes violates this warranty.
Upon termination of the Agreement, DOMO shall, within a reasonable period of time following a written request from Customer, provide Customer with a final extract of the Customer Data and permanently delete or anonymize any copies of Customer Data still under its control. In any event, DOMO is entitled to permanently delete or anonymize Customer Data (i) 60 days after termination or non-renewal of the Agreement or (ii) if an Account has been inactive for 12 months or more.
In the relationship between DOMO and the Client, DOMO is and remains the sole owner of all rights, titles and interests, registered or unregistered, arising from any national or international legislation, on copyright, databases, trademarks, domain names, designs and patents, know-how, confidentiality and/or trade secrets, and all other intellectual property rights or similar proprietary rights of any kind (Intellectual Property Rights) in the Services (including, for the avoidance of doubt, any Deliverables, Developments, the Platform and Content), except only for Customer Data. Nothing in the T&Cs shall entail an assignment or transfer of the Intellectual Property Rights to the Client.
Domo owns all rights and title to, and may freely use for any purpose (including, without limitation, data mining, benchmarking and analysis, or to develop and market new services), any data or information (i) collected, processed, developed, produced or obtained from cookies or other tracking and analytics technologies present on the Platform (including all tracking data related to users), (ii) relating to Customer's access to and use of the Platform by Customer and Authorized Users or other Users, including, among other things, the number and duration of visits and, (iii) provided that reasonable efforts are made to remove any reference to Customer and any identifiable person, all data entered by Authorized Users (Usage Data).
If Customer becomes aware of a breach or imminent risk of infringement of any Intellectual Property Right relating to the Services, Customer shall immediately notify DOMO and provide DOMO with all relevant information about such infringement or risk of infringement. DOMO has the sole authority to decide on the action to be taken in response to such breach or risk of breach. Customer shall provide DOMO, at its own expense, with all reasonable assistance required by DOMO to protect its Intellectual Property Rights, in accordance with Customer's instructions.
If DOMO is prevented from providing the Services due to claims of Intellectual Property Rights of third parties and such impediment is not removed within 30 days, or if the Client is found, in a final decision of a court of competent jurisdiction not subject to appeal, to have infringed or misappropriated Intellectual Property Rights of third parties due to the use of the Services, DOMO undertakes, at its own expense, to (a) obtain for Customer the right to continue to use these Services; (b) replace or modify such Services in such a way that they do not infringe or misappropriate the Intellectual Property Rights of third parties and that the Customer may use them freely; or (c) if DOMO is unable to make any of the foregoing approaches or determines, in its reasonable judgment, that it is commercially unreasonable to do so, DOMO may terminate the Agreement with immediate effect, by refunding to Customer all Prepaid Fees for the period during which Customer is unable to use the Services, which is the Client's sole and exclusive remedy.
Customer expressly acknowledges that any infringement of DOMO's Intellectual Property Rights will cause irreparable harm to DOMO, for which monetary damages may be inadequate, and that DOMO may therefore seek injunctive or other relief provided by law in any jurisdiction, in the event of a breach.
The Services may contain content and/or software components embedded in or provided with the Services, developed, distributed, and/or licensed by third parties (Third Party Content). Such Third Party Content is licensed, and Customer must use it in strict compliance with the applicable terms and conditions with the relevant third party. DOMO will endeavor to identify any Third Party Content in the documentation of the Services.
Nothing in the T&Cs shall restrict, limit or affect in any way the rights or obligations that the Customer may have, or the conditions to which it may be subject, under any open source software license applicable to any free software that may be incorporated into and/or provided in conjunction with the Services.
Fees are due and payable in advance, on a monthly basis (unless otherwise specified in the Order Form), and non-refundable upon termination. Additional charges incurred in connection with DOMO's provision of the Services, or Customer's use of the Services, are billed on a monthly basis, and must be paid within 30 days of the invoice date.
DOMO's Fees and Rates are exclusive of taxes (including VAT).
Payments are made by bank transfer to DOMO's bank account, as indicated to the Client.
Customer's continued use of the Services is subject to timely payment of all Fees. DOMO may temporarily cease providing the Services if Customer defaults on payment of the Fees due.
Customer is not entitled to set off any amounts owed by DOMO to Customer against any Royalties due to DOMO, subject to the prior express written consent of DOMO.
Changes to the Fees, if any, will be effective from the next Renewed Term, subject to 4 months' written notice from DOMO. If Customer's Fee template is no longer available, the Fee template will automatically be transformed into the closest existing Fee template as of the Renewed Term, as indicated by DOMO in its notice to Customer. Notwithstanding the foregoing, DOMO reserves the right to discontinue support for an existing Royalty model at any time without notice.
If the provision of the Services involves the processing by DOMO of (i) personal data transmitted by the Customer or Authorized Users (Customer Personal Data), in particular in connection with Customer Data, or (ii) personal data relating to Usage Data (Personal Usage Data)), DOMO and Customer will fully comply with their respective obligations under applicable data protection laws and regulations.
In such cases, DOMO will process the Customer's Personal Data (i) as a processor, exclusively for the purposes agreed in the T&Cs and only to the extent necessary to fulfil the obligations set out in the T&Cs, in accordance with the instructions of the Customer, who will act as the data controller; and (ii) for DOMO's legitimate business operations related to the provision of the Services. DOMO will process Personal Usage Data as the sole controller of such data.
DOMO undertakes to comply with Swiss data protection legislation and to obtain the Client's prior consent in the event of subcontracting the processing of the Client's Personal Data. DOMO only undertakes to comply with the obligations relating to the General Data Protection Regulation (GDPR) if expressly stated in the relevant Order Form.
DOMO will not process Customer Personal Data for its own purposes. Notwithstanding the foregoing, Customer acknowledges and agrees that DOMO may use Customer Personal Data received in connection with the performance of the Agreement for its own purposes to the extent that cumulatively (a) DOMO fully complies with applicable laws and regulations in this regard, (b) Customer Personal Data is fully anonymized by DOMO or is aggregated in such a way that a re-identification of the individuals affected by the personal data in question does not (c) its use is made for statistical, research or development, benchmarking, archiving or other purposes not related to particular individuals, (d) DOMO agrees and acknowledges that it processes such data as the sole controller with respect to all processing of personal data for such purposes and (e) any results will be published in a form that does not identify the subject of the personal data in question.
Customer shall ensure, with respect to all Customer Personal Data processed by DOMO in connection with the Services, that such data has been collected and transferred to DOMO in strict compliance with applicable data protection or data privacy laws and regulations. In particular, the Client must:
i) have and maintain at all times valid grounds for the processing of such personal data, including obtaining valid consent from data subjects for the processing of their personal data, if such consent is required under applicable data protection legislation; and
ii) provide data subjects with adequate information on the collection and processing of their personal data.
The Client is solely responsible for the processing of its personal data, if any, in connection with the Services. Customer acknowledges and agrees that DOMO considers any processing of Customer Personal Data in connection with the Services, as permitted under the Agreement, as well as any instructions from Customer relating to such processing activities to be in compliance with applicable data protection or data privacy laws and regulations.
By accepting the T&Cs, Customer expressly acknowledges and agrees that Customer Personal Data or Personal Usage Data may be transferred to and processed on servers located outside of its jurisdiction, including in jurisdictions that may not have data protection and privacy laws and regulations equivalent to those in Customer's jurisdiction.
DOMO may forward to Customer any request, request, inquiry, or other action from a supervisory authority and/or third parties (including data subjects) directed against DOMO with respect to the processing of Customer Personal Data, and it is Customer's responsibility to respond to such requests in accordance with the law. If DOMO is required to take compliance action itself, for example by responding to a request from a supervisory authority or third party and/or by cooperating with investigations, and/or providing assistance to the Customer, the Customer shall fully indemnify DOMO for its efforts and costs, including reasonable attorneys' fees, incurred in this context. Queries, requests, inquiries or actions relating to Personal Usage Data will only be processed by DOMO.
The Parties may agree, in a separate agreement or contract or in any other document, specific provisions regarding the processing of the Customer's Personal Data in connection with the Services, in which case such provisions shall take precedence and replace this art. 13.
Confidential Information means any information disclosed by either Party (as the context the Disclosing Party) to the other Party (as the context may be, the Recipient Party), directly or indirectly, in writing, orally or through inspection of tangible objects, which is designated as "confidential", or any other similar designation, or which may reasonably be considered to be of Confidential. Confidential Information includes the content of the Agreement (but not the fact that the Parties are cooperating together), all information about the Disclosing Party's activities and operations, and, more generally, all information relating to or held or controlled by the Disclosing Party that the Recipient Party will become aware of in connection with the performance of the Agreement. The Platform, Content, Services, Deliverables, and all Usage Data are considered Confidential Information and the property of DOMO only, with DOMO acting as the Disclosing Party with respect to such data. Confidential Information does not, however, include information that: (i) has been made public without restriction prior to the time of disclosure by the Disclosing Party; (ii) become publicly known without restriction upon disclosure by the Disclosing Party without action or inaction by the Recipient Party; (iii) is already in the possession of the Recipient Party at the time of disclosure by the Disclosing Party; (iv) is obtained by the Recipient Party from a third party without breach of that third party's confidentiality obligations; or (v) is independently developed by the Recipient Party without use of or reference to the Disclosing Party's confidential information.
The Recipient Party shall not, and shall instruct its employees, agents, contractors or representatives not to (a) disclose, sell, license, transfer or make available to any person or entity any Disclosing Party Confidential Information, except to its employees, agents, contractors or representatives who have a legitimate need to know such Confidential Information for the performance of the Recipient Party's obligations under under the Agreement (and only to that extent), and/or (b) use, reproduce or copy any Disclosing Party's Confidential Information, except to the extent necessary for the performance of its obligations under this Agreement.
All Confidential Information shall remain the property of the Disclosing Party and all documents, electronic media and other tangible materials or portions thereof, which contain Confidential Information of the Disclosing Party, shall be delivered to the Disclosing Party promptly upon its written request.
Nothing in the Agreement prevents DOMO or Customer from complying with applicable laws. The Recipient Party may therefore disclose the Disclosing Party's Confidential Information in connection with subpoenas, court orders, other legal process, or any other legal requirement, provided that the Receiving Party gives the Disclosing Party written notice of such requirement (except as expressly prohibited in such subpoena, court order or other legal process) prior to such disclosure and take reasonable steps to protect the Confidential Information from public disclosure, and provided further that any disclosure is limited to the minimum necessary to comply with legal requirements.
Customer acknowledges that a breach of its duty of confidentiality may result in irreparable harm to DOMO, which may not be adequately compensated in the form of damages. Accordingly, DOMO may seek and obtain injunctive relief against breach or threatened breach of the foregoing covenants, in addition to any other legal remedies that may be available, under contract or at law.
DOMO may refer to Customer as a customer of the Services, and Customer grants DOMO a limited license to use Customer's name, logos, and trademarks for the sole purpose of referring to them in connection with DOMO's marketing activities.
The Services (including, for the avoidance of doubt, the Platform, any Developments and the Content) are provided AS IS and AS AVAILABLE. To the fullest extent permitted by applicable law, DOMO disclaims all warranties with respect to the Services, whether express, implied, or statutory, including any warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, quiet enjoyment, and non-infringement of third party rights. In particular, DOMO does not represent or warrant that the Services will meet Customer's requirements, that the operation of the Services will be uninterrupted or error-free, that any errors will be corrected, that it will ensure the continued compatibility of the Services with any third-party products, even if they were compatible at any given time, that the Services will always be available and will remain available without change or that certain Royalty models available at any given time will remain Available.
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In the event of any claim or proceeding against DOMO, its directors, employees or assigns in connection with Customer's use of the Services or DOMO's use of Customer Data, DOMO shall (i) promptly notify Customer; and (ii) allow Customer to assist DOMO in defending and settling such claims or proceedings with counsel of Customer's choice and at Customer's own expense, if and to the extent permitted by applicable procedural rules.
The Agreement shall enter into force upon the Client's acceptance of the T&Cs in accordance with Art. 1.d.
The Agreement shall remain in effect for the initial term set forth in the Order Form or, in the absence of a specified term, for an initial term of 2 years, subject to non-renewal or termination in accordance with this Art. 19 (the Initial Period).
The Agreement will automatically renew upon the expiration of the Initial Term or the current Renewed Term (each a Renewed Period and, with the Initial Period, the Total Period), for a new consecutive Renewed Term for a period of 1 year, subject to prior written notice of non-renewal by either Party with 3 months' notice or termination in accordance with this art. 19.
DOMO may terminate the Agreement with immediate effect in the event of Customer's material breach of its obligations under the Agreement, provided that, if Customer's breach can be remedied, in DOMO's sole discretion, DOMO shall first give Customer 20 days' written notice to remedy such breach to DOMO's complete satisfaction. DOMO may also terminate the Agreement in the event of a violation of the rights of a third party or a risk of violation of such rights, as a result of Customer's use of the Services.
In the event of non-renewal or termination of the Agreement, and in addition to the consequences described elsewhere in the T&Cs:
i) DOMO will cease providing, and Customer will cease using, the Services;
ii) all rights of use and access granted to the Customer under the GTC (in particular pursuant to Art. 5.a) will cease and all access to the Platform and credentials will be disabled and deleted;
iii) the Client will permanently delete any part of the Platform and/or the Content stored or installed on its computer systems, if any;
iv) all Fees already paid by the Client remain the property of DOMO and are non-refundable to the Client; and
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All terms that are expressed or intended to survive, and all provisions of the Agreement necessary for its interpretation or performance shall continue to apply regardless of the reason for the termination or expiration of the Agreement.
During the Total Period and for a period of 2 years after the expiration or termination of the Agreement, Customer shall refrain, directly or indirectly, or through any other party, from encouraging, inducing or otherwise soliciting (or attempting to encourage, induce or otherwise solicit) any DOMO personnel to terminate their employment contract with DOMO, or to hire such a person.
In the event of a violation of Art. 20.has, the Client shall immediately pay DOMO a penalty corresponding to 12 months' gross salary for the personnel concerned. The payment of the penalty does not release the Client from its obligations under Art. 20.has and does not affect DOMO's right to claim damages.
The Parties acknowledge and agree that they are independent contractors with no authority to contract for the other or to bind or bind the other in any way to any agreement of any kind or to assume any liabilities of any kind in the name or on behalf of the other. Under no circumstances shall either Party, or any of its employees, as the case may be, hold itself out as an agent, employee, joint venture, or partner of the other Party, or be considered as such. Neither Party shall pay any social security contributions, unemployment insurance, federal or cantonal withholding taxes, any other applicable taxes, whether federal, cantonal or local, or provide any other contributions or benefits that might be expected under an employer-employee relationship.
Subject to Art. 13.c, DOMO may use subcontractors for the provision of the Services. DOMO's use of subcontractors does not relieve it of the duties or obligations incumbent on it under the T&Cs and which must be imposed on subcontractors.
Neither Party shall be liable for any delay or failure to perform its obligations under the T&Cs for reasons beyond its reasonable control, such as natural disasters, wars, strikes, power outages, internet outages, epidemics, pandemics or other similar events. Such an excuse for delay lasts only as long as the event remains beyond the control of the Party concerned. However, the Party concerned shall endeavour to minimize delays caused by an event beyond its control. The Party concerned must inform the other Party without delay of the occurrence of such an event, failing which the performance by the Party concerned shall not be considered excused under this Art. 21.c.
The Order Form may only be modified by a written document signed by both Parties. DOMO reserves the right to modify the T&Cs by written notice to the Customer at least 4 months prior to the end of the Initial Term or any Renewed Term, in which case Customer's sole remedy shall be to terminate the Agreement in accordance with Art. 19.c. In the absence of termination, such changes will take effect at the beginning of the new Renewed Term.
The Agreement constitutes the entire agreement between the Parties and supersedes all prior representations, understandings or understandings between them, with respect to the subject matter of this Agreement.
In the event of any conflict or contradiction between the provisions of the T&Cs and those of any other contractual document (such as the Order Form or any Schedule), the T&Cs shall prevail, subject to express and specific derogations, deletions or additions contained in the Order Form.
If any provision of the Agreement is found to be invalid or unenforceable for any reason, the Parties agree to replace it with a valid and fully enforceable provision reflecting the original intent of the Parties to the greatest extent possible. In any case, all other provisions of the Agreement will remain valid and enforceable to the fullest extent possible.
The terms "performance", "signature" and other similar terms in the Agreement shall be deemed to include non-qualified electronic signatures (e.g. Docusign or any other equivalent electronic signature provider) that have the same legal effect, validity or enforceability as a manually signed signature; while the term "in writing" includes communications by e-mail or other electronic form.
The fact that one Party does not at all times require the other Party to comply with some of its obligations under the GC does not affect that Party's right to continue to require the other Party to fully implement its obligations thereafter.
Neither Party may assign and transfer any or all of its rights and obligations under the Agreement, in whole or in part, to any third party without the prior written consent of the other Party; however, it is specified that DOMO is authorized to assign and transfer all or part of its rights and obligations under the Agreement to a third party that acquires all or almost all of its activities related to the Services and/or the Platform, without the Client's consent.
The Agreement is binding and inure solely to the benefit of the Parties (and their respective successors and assigns). Nothing in the Agreement is intended to confer on any third party any rights, benefits or remedies of any kind under or as a result of the T&Cs or the Order Form.
The Agreement and/or any use of the Services shall be governed by Swiss substantive law, to the exclusion of its provisions of private international law.
Any dispute or controversy arising out of or in connection with the Agreement and/or Customer's use of the Services shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent ordinary courts at the place of DOMO's registered office. Notwithstanding the foregoing, nothing in the T&Cs shall prevent DOMO from seeking injunctive or other remedies available at law in any jurisdiction for infringement of its Intellectual Property Rights.
domo.health Pro Platform | Terms & Conditions, version [August 2023]
Principles To ensure a secure environment for vulnerable individuals, DomoHealth Inc. (“DH”) offers a range of intelligent alert systems for use in living spaces (homes, residential facilities, etc.) or outdoors(e.g., alarm buttons, connected bracelets, etc.) (the “Products”)combined with health and activity analysis services that identify risk situations and notify authorized individuals (family, friends, and caregivers)(the “Services”).
DH may entrust the marketing of its Products and Services to Certified Partners (“CP”). CPs may agree on additional services with the user (“you”).
The detailed general terms below (the GTS) govern the contractual relationship between you and DH. If you have acquired DH’s services through acertified partner, these general terms also apply to the contractual relationship between you and DH.
DH offers various packages and methods of service delivery which may varydepending on the acquired devices, included features, and associated services.
You warrant that you have the authority to enter into and perform the contract which constitutes a valid and binding obligation on you, enforceable according to its terms.
The order binds the customer as soon as it is placed on the website https://www.domo.health or via the order form. DH accepts the order either by sending the customer an order confirmation or by delivering or handing over the ordered merchandise. If you disagree with the GTS, please refrain from placing an order.
DH reserves the right to modify the GTS at any time without prior notice, by publishing a new version of the GTS on the Site (which cancels and replaces the existing version). Any order placed after DH publishes a new version of the GTS constitutes acceptance of this new version. Provisions of the GTS relating to the use and/or operation of the Site apply only to orders placed via the Site.
The sale is accepted – and therefore the contract is concluded – from the moment DH, directly or through a CP, confirms the order to you. DH reserves the right to decline an offer at its sole discretion, without being required to state reasons.
For these Services where DH grants you the right to access and use its Service, through your personal computer, mobile phone or other access device, it is granted for private and non-commercial purposes only and subject to your strict compliance with the agreements binding you to DH. Other individuals or entities can utilize the DH Service, but only if they have your consent and all the legal permissions to do so.
DH may at any time, without notifying you, make modifications to the Service that enhance, according to DH’s assessment, said Service and/or are necessary to comply with regulatory or legal requirements. While DH will strive to provide the Service with minimal disruption, DH is not accountable for the execution of third-party services with whom DH collaborates to deliver its
Service. As a result, DH does not guarantee that its Service will consistently operate without disruption, delay, or other imperfection.
For its home safety Services, DH recommends you maintain daily contact withthe respondents who are registered and participating in DH’s Service.
DH offers a Service with features designed to ensure your safety or provide you with health-related information. Some of these are aimed at preventing or anticipating a decline in your independence and/or assisting you in emergencies. DH may adjust the technical features in response to the latest technological demands and/or to comply with prevailing regulations. DH might also need to repair, enhance, and/or update the Service, which may compel DH to restrict, limit, suspend, interfere with, or disrupt the Service.
Under no circumstances is DH liable for illnesses, accidents, and other events deteriorating your health, nor the medical and/or health consequences linked to the use of its Service.
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The central unit contains a SIM card provided by DH or the PC to ensure communications between the central unit and DH’s servers. The central unit will start communicating with DH’s servers as soon as it’s connected. Your contract begins when the central unit starts communicating with DH’s servers. For solutions involving prior learning about living habits, during the first 15 days, the system is in a learning phase, and after this period, it will ask you to validate the indicators essential for its Service. During this learning phase, only emergency information related to the call button is activated. Validating the indicators after this learning period activates the Service’s additional features.
DH delivers its entire Service in accordance within ternationally recognized industry standards and in compliance with applica blelaw. You accept the responsibility for your Service choice, interpreting provided information, preventive or emergency messages, and using the results. DH expressly reserves the right to entrust third parties with the execution of its Service under the aforementioned CG.
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The safety Service has features that allow you to choose how you seek assistance. You acknowledge that these features use technology that cannot guarantee full availability or perfect accuracy.
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You must not use the products and/or the DH Service in a way that might damage devices in any way. You must not use the products and/or Service for fraudulent purposes, in connection with a criminal offense or any other illegal activity, or in a manner that DH deems, at its sole discretion, as unauthorized, illegal, fraudulent, or inappropriate. DH is not responsible for errors in communication and configuration of the contact list or when modifying or adding respondents to the app. DH is not responsible for errors made by the person or persons to contact.
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DH provides a warranty for defects in Products that appear within 24 months from the delivery date, despite your normal and reasonable use of the Products. This warranty does not cover:
Upon receiving your order, you must immediately inspect the Product. If applicable, before signing the delivery note of the carrier, you must check for visible defects at the time of delivery (Delivered Product that does not match the ordered Product, incomplete Product, etc.). In case of visible defects, you (or any other person receiving the Product on your behalf) must indicate thison the delivery note, in the form of a hand written reservation accompanied bytheir signature. Without such a reservation, such defects are deemed accepted.
For defects not apparent at the time of signed delivery or in the absence ofsuch delivery method, you must notify DH’s customer service (the “CustomerService”) of any defect within 3 working days from the moment it became aware of the defect, otherwise the defect will be considered accepted. Regarding returns, the procedure in article 15 applies.
When purchasing several Products, the potential defectiveness of a Product, its replacement, or the inability to ship it does not invalidate the entire purchase contract. DH manages the order of each Product independently.
In case of a Product defect, DH may, at its sole and absolute discretion, (i) replace the Product, (ii) repair the Product, or (iii) refund the price of the Product. To the extent that ownership of the Product has already been transferred to you, the defective Product will become the property of DH as soon as it has been replaced or refunded.
In the event of a defect (article 14), you must obtain a return authorization from Customer Service before any return of goods. No goods will be accepted unless the return has been previously accepted by DH.
Upon receipt of the return authorization, you have a 7 working day period to return the goods to DH. After this period, the return will be refused. The return must be made using the original packaging, with signature upon receipt. You alone bear the risks associated with returning the goods. Except in the case of a justified return due to a defect (article 14), the return costs are at your expense.
You can contact Customer Service:
DomoHealth S.A. EPFL Innovation Park, Building D 1015 Lausanne Switzerland
Note: To optimize the processing of your requests, please specify after the mention “CustomerService” the subject of your letter.
Customer Service +41 58 800 58 00
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Swiss law governs these T&C. The legal forum is at DH’s headquarters.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) stellen in Verbindung mit den Bedingungen einer Bestellung (Bestellung), die sich auf die AGB und alle Anlagen zum Bestellformular (Zeitplan) bezieht, eine rechtliche Vereinbarung (die Vereinbarung) zwischen DomoHealth SA (CHE-114.996.838), EPFL Innovation Park, Bâtiment D, CH-1015 Lausanne, Schweiz (DOMO) und dem im Bestellformular genannten Kunden (der Kundenwunsch) dar und mit DOMO die Parteien).
Die AGB regeln die Rechte und Pflichten des Kunden in Bezug auf die Bereitstellung und den Zugriff des Kunden auf und die Nutzung der im Bestellformular angegebenen Dienste (die Dienste) durch DOMO, einschließlich der Bereitstellung der „DOMO.health Pro Platform“ (die Plattform) als SaaS-Angebot (die SaaS-Dienste) mit den im Bestellformular angegebenen Funktionen, Modulen und Einschränkungen.
Die Plattform kann von den folgenden Benutzerkategorien genutzt werden: (i) dem Kunden; und (ii) den Mitarbeitern des Kunden, die vom Kunden zur Nutzung der Plattform autorisiert wurden (zusammen die Nutzer). Sofern nicht anders angegeben, gelten die Bestimmungen der AGB für alle Nutzer.
DOMO ist nicht verpflichtet, Dienstleistungen, Produkte, Lizenzen oder Software bereitzustellen, die nicht ausdrücklich in diesen AGB oder im Bestellformular angegeben sind.
Durch das Abonnieren, Erstellen eines Kontos oder Einloggen auf der Plattform und/oder Unterzeichnung eines Bestellformulars erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, an die Bedingungen der AGB gebunden zu sein.
Zur Klarstellung: Wenn der Kunde eine juristische Person ist, gilt jedes Abonnement der Nutzung der Dienste durch einen Mitarbeiter, Vertreter oder Vertreter des Kunden im Namen des Kunden als Annahme der Bedingungen der AGB durch den Kunden. Jede Person, die die Dienste abonniert oder sie im Namen einer juristischen Person nutzt, erklärt und garantiert, dass sie dazu ordnungsgemäß befugt ist.
Vorbehaltlich der Einhaltung aller Bedingungen der AGB durch den Kunden und insbesondere der Zahlung der geltenden Gebühren verpflichtet sich DOMO zur Erbringung der Dienstleistungen. Die Dienste können, sofern und soweit im Bestellformular vorgesehen, Folgendes umfassen: (i) die Integrationsdienste gemäß Art. 3 (ii) Wartungs- und Supportdienste gemäß Art. 7 und/oder (iii) die im Bestellformular beschriebenen zusätzlichen Dienste.
Standardmäßig ist DOMO nur an eine Verpflichtung zur Bereitstellung der Dienste gebunden. DOMO erbringt die Dienste gemäß der geschäftlichen Nutzung mit der Sorgfalt und Sorgfalt, die ein vergleichbarer Dienstleister erfordert.
DOMO hat nur dann eine Ergebnisverpflichtung, wenn eine solche Verpflichtung im Bestellformular für Liefergegenstände ausdrücklich vorgesehen ist und wenn deren Spezifikationen (wie diese Bedingungen in Artikel 4.a definiert sind) im Bestellformular beschrieben sind. In diesem Fall gelten die Bestimmungen von Art. 4.
DOMO wird sich bemühen, die Dienstleistungen innerhalb der im Bestellformular angegebenen Zeitrahmen bereitzustellen. Wenn die vereinbarten Termine im Bestellformular jedoch nicht ausdrücklich als verbindlich festgelegt sind, sind sie nur Richtwerte.
Die von DOMO bereitgestellten Integrationsdienste werden im Bestellformular detailliert beschrieben und können unter anderem die Erstkonfiguration der Plattform in der Kundenumgebung, Datenmigration, Tests und Schulungen sowie jegliche kundenspezifische Entwicklung (die Integrationsdienste) umfassen.
DOMO erbringt Integrationsdienstleistungen, wenn und soweit dies im Bestellformular vorgesehen ist. DOMO kann sich auch bereit erklären, auf zeitkritischer Basis zusätzliche Integrationsdienste bereitzustellen, die nicht im Bestellformular beschrieben sind. In diesem Fall wird DOMO den Kunden vor der Erbringung der entsprechenden Integrationsdienste benachrichtigen.
Der Kunde hat die folgenden Verpflichtungen (zusätzlich zu den in Artikel 8 genannten) in Bezug auf die Bereitstellung der Integrationsdienste: (i) Bereitstellung der IT-Infrastruktur und des Personals, die für die Bereitstellung der Integrationsdienste erforderlich sind; (ii) Zugriff auf (Test-) Daten und Bereitstellung von Kundendaten im angegebenen Format für die Durchführung der Datenmigration; (iii) schnelle Durchführung von Zwischentests und Zwischenentscheidungen gemäß dem Projektplan; und (iv) Abnahmen und teilweise Abnahmen der Liefergegenstände. Verzögerungen auf Seiten des Kunden und zusätzliche Arbeiten für DOMO, die durch eine falsche oder verspätete Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden verursacht werden, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Die Integrationsdienste gelten spätestens zu Beginn ihrer Implementierung auf der Plattform als abgeschlossen und akzeptiert.
Wenn in der Bestellung ausdrücklich ein oder mehrere bestimmte Artikel angegeben sind, die von DOMO geliefert werden sollen (verfügbar), und wenn die technischen Spezifikationen dieser Liefergegenstände (Spezifikationen) von den Parteien festgelegt und von DOMO genehmigt wurden, stellen diese Liefergegenstände eine Ergebnisverpflichtung für DOMO dar. Die Bestimmungen dieses Artikels 4 gelten nur für Liefergegenstände, für die eine Ergebnisverpflichtung besteht.
Unmittelbar nach der Lieferung eines Liefergegenstands muss der Kunde überprüfen, ob dieser Liefergegenstand wesentliche Abweichungen in Bezug auf seine Spezifikationen enthält, die sich negativ auf seine Verwendung durch den Kunden auswirken (Hauptfehler).
Wenn einer der Liefergegenstände schwerwiegende Mängel aufweist, muss der Kunde DOMO innerhalb einer Frist von maximal 10 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Liefergegenstands schriftlich benachrichtigen, vorbehaltlich einer längeren Frist, die von den Parteien ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. In seiner Mitteilung muss der Kunde eine detaillierte Beschreibung der angeblichen Hauptmängel vorlegen.
DOMO behebt größere Mängel ohne zusätzliche Kosten und innerhalb einer angemessenen Frist. Der Kunde stellt DOMO alle zusätzlichen Informationen und Unterstützung zur Verfügung, die DOMO nach vernünftigem Ermessen zur Behebung der Hauptfehler benötigt, ohne dass DOMO Kosten entstehen. Schlägt der dritte Abnahmetest nach zwei erfolglosen Versuchen erneut fehl, ist der Kunde berechtigt, weiterhin die Nachbesserung des Liefergegenstands zu verlangen oder den Vertrag zu kündigen und die Rückerstattung aller an DOMO gezahlten Gebühren zu verlangen, unter Ausschluss aller anderen Rechtsbehelfe.
Wenn der Kunde DOMO nicht innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung eines Liefergegenstands oder innerhalb einer von den Parteien ausdrücklich schriftlich vereinbarten längeren Frist über wesentliche Mängel informiert hat oder wenn der Kunde beginnt, einen Liefergegenstand zu verwenden, gilt dieser als vorbehaltlos angenommen, und Artikel 4.d gilt nicht mehr. Wenn der Kunde Änderungen an bereits angenommenen Leistungen wünscht und DOMO sich bereit erklärt, solche Dienstleistungen zu erbringen, werden die zusätzlichen Dienstleistungen separat in Rechnung gestellt.
Wenn bei der Durchführung einer Abnahmeprüfung Mängel festgestellt werden, die nicht als Hauptmängel gelten, muss der Kunde den Liefergegenstand annehmen. In der Regel werden diese Mängel im Rahmen der Wartungsleistungen (wie in Artikel 7.b definiert) behoben, sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart haben.
Das Recht, gemäß Art. 4.d die Behebung eines Hauptmangels ohne zusätzliche Kosten zu verlangen, ist das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, verzichtet der Kunde ausdrücklich auf alle anderen ihm zur Verfügung stehenden Rechtsmittel, einschließlich des Rechts, eine Reduzierung der Gebühren zu verlangen, und des Rechts, einen größeren Mangel oder eine andere Nichteinhaltung der Gebühren von DOMO durch Dritte korrigieren zu lassen.
Vorbehaltlich der Einhaltung aller Bedingungen der AGB durch den Kunden, insbesondere der Zahlung der geltenden Gebühren und der Einhaltung der in Art. 8.b genannten Einschränkungen, gewährt DOMO dem Kunden während des Gesamtzeitraums ein widerrufliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, auf die SaaS-Dienste zuzugreifen und sie zu nutzen, einschließlich der Plattform und der auf der Plattform angezeigten oder von ihr generierten Inhalte (der Inhalt), ohne das Recht zu haben, Unterlizenzen zu gewähren und in strikte Einhaltung der AGB und der von DOMO in eigenem Namen zur Verfügung gestellten Unterlagen und nur für interne Zwecke. Zur Klarstellung: Der Kunde darf die SaaS-Dienste nicht modifizieren oder abgeleitete Werke erstellen, noch darf er die SaaS-Dienste kopieren oder reproduzieren, es sei denn, dies ist ausdrücklich im Bestellformular angegeben.
Vorbehaltlich der im Bestellformular dargelegten Einschränkungen wird der Kunde die SaaS-Dienste über seine eigenen Mitarbeiter, Vertreter und/oder Vertreter nutzen, die nur Zugriff auf die SaaS-Dienste benötigen (autorisierte Benutzer), und er wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese autorisierten Benutzer die Vereinbarung einhalten. Dem Kunden ist es ausdrücklich untersagt, die SaaS-Dienste im Namen oder zugunsten Dritter zu nutzen oder die SaaS-Dienste ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von DOMO an Dritte zu unterlizenzieren.
Der Kunde darf die SaaS-Dienste nur über seine autorisierten Benutzer für seine eigenen Geschäftszwecke nutzen und wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Einhaltung der Nutzungsbedingungen durch diese autorisierten Benutzer sicherzustellen.
Wenn die Nutzung der SaaS-Dienste bestimmten Einschränkungen unterliegt (z. B. begrenzte Anzahl gleichzeitiger Benutzer oder Geräte, benannte Benutzer oder andere Einschränkungen), wie im Bestellformular oder in der von DOMO bereitgestellten Dokumentation angegeben, muss der Kunde die SaaS-Dienste in strikter Übereinstimmung mit diesen Einschränkungen nutzen.
Sofern im Bestellformular angegeben und immer unter der Voraussetzung, dass der Kunde alle anderen Bedingungen der AGB einhält, kann DOMO die SaaS-Dienste unter begrenzten Lizenzen zur Verfügung stellen, vorbehaltlich der folgenden zusätzlichen Bedingungen und Einschränkungen:
Testzeitraum: Sofern im Bestellformular angegeben, können die SaaS-Dienste [kostenlos/zu einem ermäßigten Preis] für einen begrenzten Zeitraum zur Verfügung gestellt werden — zu diesem Zeitpunkt wird die Lizenz automatisch in eine Volllizenz umgewandelt — ausschließlich zum Zweck der Evaluierung der Plattform im Hinblick auf den Erwerb einer Volllizenz, mit Ausnahme jeglicher kommerzieller Nutzung.
Beta-Services: DOMO kann dem Kunden Beta-Services ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung stellen. Betadienste sind neue oder andere Dienste oder deren Funktionen, die Kunden zu Test- und Evaluierungszwecken zur Verfügung gestellt werden, wie z. B. Pilotversionen, limitierte Versionen, Early Access usw., und sind eindeutig als Betaversion oder durch eine ähnliche Beschreibung gekennzeichnet. Der Kunde kann sich nach eigenem Ermessen dafür entscheiden, diese Beta-Dienste zu nutzen. Beta-Services dienen Testzwecken und nicht zur Produktionsnutzung, werden nicht vollständig unterstützt und unterliegen möglicherweise zusätzlichen Bedingungen und Gebühren, die dem Kunden vorgelegt werden können. Die Beta-Dienste werden „wie sie sind“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Garantien, Support-, Wartungs-, Speicher-, Service Level Agreements oder Schadensersatzverpflichtungen jeglicher Art bereitgestellt. Zur Klarstellung: Alle Einschränkungen und Verpflichtungen des Kunden aus der Vereinbarung gelten auch für die Beta-Dienste. DOMO kann die Beta-Dienste jederzeit nach eigenem Ermessen einstellen und darf sie niemals der Öffentlichkeit zugänglich machen.
Die Plattform wird als SaaS-Angebot (Software as a Service) bereitgestellt. Folglich gewährt DOMO dem Kunden nur das Recht, auf die Plattform zuzugreifen und sie zu nutzen, und stellt dem Kunden keine Kopie der Plattform zur Verfügung.
Wenn DOMO im Rahmen der Dienste zusätzliche Funktionen für die Plattform und/oder den Inhalt anpasst, entwickelt oder zur Verfügung stellt oder Patches, Bugfixes, Updates oder Upgrades für die Plattform und/oder den Inhalt bereitstellt (Entwicklungen), werden diese Entwicklungen automatisch Teil der SaaS-Dienste, sofern DOMO nichts anderes vorsieht.
Der Kunde erkennt an, dass DOMO Änderungen an der Plattform oder den Inhalten vornehmen kann, einschließlich Änderungen am Aussehen oder der Funktionalität der Plattform, und dass DOMO das absolute Recht hat, nach eigenem Ermessen Inhalte von der Plattform zu entfernen oder deren Funktionalität zu ändern.
Um auf die Plattform zugreifen zu können, muss jeder autorisierte Benutzer ein persönliches Konto (das Konto) erstellt haben und bei diesem Konto angemeldet sein.
Der Kunde garantiert, dass alle von autorisierten Benutzern im Rahmen des Registrierungsprozesses oder auf andere Weise bereitgestellten Informationen wahr und korrekt sind. Der Kunde stellt sicher, dass autorisierte Benutzer diese Informationen jederzeit auf dem neuesten Stand halten.
Wenn DOMO Benutzern Anmeldeinformationen ausstellt, werden diese Zugangsdaten ausschließlich von den autorisierten Benutzern, für die diese Zugangsdaten ausgestellt wurden, im Namen und zum Vorteil des Kunden verwendet. Wenn die Anmeldedaten an den Kunden ohne Angabe der jeweiligen Benutzer ausgestellt werden, können diese Zugangsdaten von jedem autorisierten Benutzer ausschließlich im Namen und zum Vorteil des Kunden verwendet werden.
Der Kunde ist für die Vertraulichkeit der von DOMO ausgegebenen Identifikatoren verantwortlich und muss DOMO unverzüglich über den Verlust oder die unbefugte Offenlegung dieser Identifikatoren informieren, die dann deaktiviert und durch DOMO ersetzt werden. DOMO kann für den Ersatz einer Kennung eine Gebühr erheben.
Der Kunde hat eine aktuelle Liste der autorisierten Benutzer zu führen, die er DOMO auf Anfrage unverzüglich zur Verfügung stellt.
DOMO wird sich bemühen, die Verfügbarkeit der SaaS-Dienste aufrechtzuerhalten, garantiert jedoch nicht deren vollständige Verfügbarkeit.
Servicelevels und etwaige Servicegutschriften im Zusammenhang mit den SaaS-Diensten werden von DOMO nur dann vereinbart, wenn dies ausdrücklich im Bestellformular angegeben ist. In diesem Fall muss es ein Service Level Agreement (SLA) enthalten.
Bei der Bereitstellung der SaaS-Dienste wird DOMO kontinuierlich versuchen, Probleme zu identifizieren und zu lösen, die das reibungslose Funktionieren und die Verfügbarkeit der SaaS-Dienste (die Wartungsdienste) beeinträchtigen können. Diese Wartungsdienste umfassen Reparaturen (Behebung von Defekten und Fehlern zur Wiederherstellung der Funktionalität) und Wartung (zur Aufrechterhaltung der Funktionalität der SaaS-Dienste).
Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine spezifische Weiterentwicklung, Anpassung oder Verbesserung der SaaS-Dienste sowie zusätzlicher Dienste (die jedoch gemäß Art. 7.c erbracht werden können). DOMO freut sich über Feedback und verpflichtet sich, die vom Kunden gestellten Entwicklungsanfragen zu berücksichtigen, verpflichtet sich jedoch nicht zur Erfüllung dieser Anfragen.
In der Regel werden die Wartungsservices nach dem Prinzip „Zero Downtime Deployment“ bereitgestellt. DOMO schließt jedoch nicht aus, dass die Bereitstellung der Wartungsdienste zur vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der SaaS-Dienste führen kann, und DOMO gibt dem Kunden keine Garantie in Bezug auf die Verfügbarkeit der SaaS-Dienste während der Bereitstellung der Wartungsdienste.
Im Rahmen des Wartungsservices bietet DOMO technische Unterstützungsdienste für die Meldung und Behebung von Defekten oder Fehlern, die die SaaS-Dienste betreffen (Support), nur in dem Umfang an, in dem dieser Support im Bestellformular bereitgestellt wird. Der Support ist an Werktagen zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr MEZ (am Hauptsitz von DOMO) per E-Mail und/oder Telefon verfügbar.
Der Kunde zahlt die im Bestellformular oder auf andere geeignete Weise (z. B. die dem Kunden von DOMO zur Verfügung gestellten Gebührenpläne) (die Tantiemen) gemäß den in Artikel 12 dargelegten Bedingungen.
Der Kunde muss jederzeit alle Gesetze und Vorschriften, die für die Nutzung der Dienste gelten, sowie die Bedingungen und Beschränkungen aller gewährten Lizenzen oder anderer Rechte einhalten und seine autorisierten Benutzer dazu veranlassen, diese einzuhalten, wie in der Vereinbarung oder schriftlich von DOMO dargelegt. Insbesondere dürfen der Kunde und die autorisierten Nutzer ohne die vorherige Zustimmung von DOMO und unabhängig davon, ob während oder nach dem Gesamtzeitraum: (i) die Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, (ii) die Dienste im Namen oder zugunsten Dritter nutzen; (iii) versuchen, die Dienste ganz oder teilweise zu kopieren, zu modifizieren, abgeleitete Werke daraus zu erstellen, erneut zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verteilen oder Dritten (außer autorisierten Benutzern) zugänglich zu machen oder an Dritte (außer autorisierten Benutzern) weiterzugeben, Inhalt, Plattform oder deren Infrastruktur; (v) auf den Quellcode der Plattform zugreifen, versuchen, dies rückgängig zu machen die gesamte oder einen Teil der Plattform oder ihrer Infrastruktur zu kompilieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln oder auf eine für Menschen wahrnehmbare Form zu reduzieren; und (vi) auf einen Teil der Dienste zuzugreifen oder diese zu nutzen, um ein konkurrierendes Produkt oder eine konkurrierende Dienstleistung zu entwickeln oder deren Funktionen oder Benutzeroberflächen zu kopieren.
Der Kunde muss auf eigene Kosten eine Infrastruktur beschaffen und warten, die den Mindestanforderungen für die Nutzung der Plattform entspricht, die DOMO von Zeit zu Zeit in der Plattformdokumentation festlegt.
Der Zugriff auf und die Nutzung der Plattform erfordern die vorherige Annahme der Nutzungsbedingungen der Plattform und der Datenschutzrichtlinie in der auf der Plattform verfügbaren Form. Der Kunde verpflichtet sich, diese Dokumentation einzuhalten und seine autorisierten Nutzer zur Einhaltung zu veranlassen. Der Kunde wird außerdem alle zusätzlichen Richtlinien einhalten, die von DOMO im Zusammenhang mit der Nutzung der SaaS-Dienste herausgegeben werden können.
Der Kunde muss alle erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen für die Nutzung der Dienste aufbewahren.
Sofern im Bestellformular angegeben, stellt der Kunde DOMO eine (n) Person (en) als zentralen und vertrauenswürdigen Ansprechpartner zur Verfügung, um (i) Informationen über die Aktivitäten des Kunden bereitzustellen, die DOMO für die Erbringung der Dienste und zur Sicherstellung einer effektiven Kommunikation (einschließlich im Zusammenhang mit Fragen zum technischen Support oder zur Bedienungsanleitung) benötigt, und (ii) Fragen und Mitteilungen im Zusammenhang mit der Abrechnung.
Der Kunde stellt DOMO alle Unterstützung und Informationen zur Verfügung, die DOMO nach vernünftigem Ermessen für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienste benötigt. Insbesondere muss der Kunde:
i) stellt spontan alle Informationen zur Verfügung, die für die ordnungsgemäße Erfüllung der Vereinbarung erforderlich oder nützlich sind, von denen sie Kenntnis hat;
ii) DOMO Zugang zu seinen Räumlichkeiten und seiner Infrastruktur gewähren, sofern dieser Zugang für die ordnungsgemäße Durchführung der Vereinbarung oder für die Überprüfung dieser Umsetzung notwendig oder nützlich ist, und ihm angemessene Mittel und Ressourcen zur Verfügung stellen (z. B. Büros mit Service, Netzwerk, Zugang usw.); und
iii) alle Anweisungen und/oder Richtlinien von DOMO im Zusammenhang mit den Diensten einhalten.
Die SaaS-Dienste können Tools enthalten, die es DOMO ermöglichen, die Einhaltung der AGB durch den Kunden zu überprüfen, und DOMO hat das Recht, den Zugriff auf die Dienste und die Plattform vorübergehend oder dauerhaft auszusetzen und/oder jede für deren Nutzung ausgegebene Kennung zu deaktivieren, falls die AGB nicht eingehalten werden.
Darüber hinaus hat DOMO das Recht, die Einhaltung der Vereinbarung durch den Kunden einmal jährlich während der normalen Geschäftszeiten zu überprüfen. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Zwecke dieser Prüfung erforderlichen Unterstützung und Informationen kostenlos zur Verfügung zu stellen. Ergibt eine Prüfung, dass der Kunde die im Bestellformular angegebenen Kriterien oder sonstigen Beschränkungen überschritten hat, zahlt der Kunde die Differenz zwischen den tatsächlich gezahlten Gebühren (falls vorhanden) und den Gebühren, die hätten gezahlt werden müssen, zuzüglich 5% Zinsen ab der ersten Überschreitung der Gebühr. In diesem Fall muss der Kunde auch die für das Audit anfallenden Kosten tragen. Es gilt auch das in Art. 19.d vorgesehene Kündigungsrecht.
Für den Fall, dass der Kunde seinen Verpflichtungen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Bestellformular nicht nachkommt, wird DOMO von seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag entbunden und übernimmt diesbezüglich keine Haftung (unbeschadet der anderen Rechte von DOMO aus dem Vertrag).
Der Kunde und seine autorisierten Nutzer können durch die Nutzung der Dienste und der Plattform Dokumente, Informationen und andere Daten bereitstellen (Kundendaten).
Vorbehaltlich der Artikel 10.b und 13.c zwischen den Parteien sind und bleiben die Kundendaten das alleinige und ausschließliche Eigentum des Kunden, und nichts in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist als Übertragung des Eigentums an den Kundendaten an DOMO auszulegen.
Der Kunde gewährt DOMO eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie, unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung der Kundendaten für den alleinigen und ausschließlichen Zweck der Bereitstellung der Dienste oder der Verbesserung der Plattform, einschließlich der Erfassung, Verarbeitung, Speicherung, Nutzung, Generierung, Anonymisierung, Änderung, Erstellung abgeleiteter Werke, Anzeige, Übersetzung, Unterlizenzierung und Übertragung von Kundendaten an Dritte sowie zur Schulung von Algorithmen unter Verwendung von Kundendaten, nur in dem Umfang, der für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Zur Klarstellung: DOMO wird Kundendaten nicht verkaufen oder anderweitig handeln.
Der Kunde garantiert, (i) dass er triftige Gründe hat und gegebenenfalls alle erforderlichen Genehmigungen und Einwilligungen für die Verarbeitung von Kundendaten gemäß den AGB eingeholt hat und (ii) dass die Kundendaten nicht gegen Gesetze oder Vorschriften, die AGB oder die Rechte Dritter verstoßen. DOMO kann alle Kundendaten entfernen, von denen DOMO glaubt, dass sie gegen diese Garantie verstoßen.
Nach Beendigung der Vereinbarung stellt DOMO dem Kunden innerhalb einer angemessenen Frist auf schriftliche Anfrage des Kunden einen endgültigen Auszug der Kundendaten zur Verfügung und löscht oder anonymisiert alle Kopien der Kundendaten, die sich noch unter seiner Kontrolle befinden, dauerhaft. In jedem Fall ist DOMO berechtigt, Kundendaten dauerhaft zu löschen oder zu anonymisieren (i) 60 Tage nach Kündigung oder Nichtverlängerung der Vereinbarung oder (ii) wenn ein Konto 12 Monate oder länger inaktiv war.
In der Beziehung zwischen DOMO und dem Kunden ist und bleibt DOMO der alleinige Eigentümer aller eingetragenen oder nicht registrierten Rechte, Titel und Interessen, die sich aus nationalen oder internationalen Gesetzen in Bezug auf Urheberrechte, Datenbanken, Marken, Domainnamen, Designs und Patente, Know-how, Vertraulichkeit und/oder Geschäftsgeheimnisse sowie alle anderen geistigen Eigentumsrechte oder ähnlichen Eigentumsrechte jeglicher Art (geistige Eigentumsrechte) an den Diensten ergeben (einschließlich, um Zweifel auszuschließen, aller Liefergegenstände, Entwicklungen, Plattform und Inhalt), außer nur für Kundendaten. Nichts in den AGB beinhaltet eine Abtretung oder Übertragung der geistigen Eigentumsrechte an den Kunden.
Domo besitzt alle Rechte und Titel an allen Daten oder Informationen, die (i) gesammelt, verarbeitet, entwickelt, produziert oder aus Cookies oder anderen auf der Plattform vorhandenen Tracking- und Analysetechnologien gewonnen wurden (einschließlich aller Tracking-Daten in Bezug auf Benutzer), (ii) die sich auf den Zugriff des Kunden auf die Plattform und deren Nutzung durch den Kunden und Autorisierten beziehen, und kann sie für jeden Zweck (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Data-Mining, Benchmarking und Analyse oder zur Entwicklung und Vermarktung neuer Dienste) frei verwenden Nutzer oder andere Nutzer, einschließlich unter anderem der Anzahl und Dauer der Besuche und, (iii) sofern angemessene Anstrengungen unternommen werden, um jegliche Bezugnahme auf den Kunden und jede identifizierbare Person zu entfernen, alle von autorisierten Benutzern eingegebenen Daten (Nutzungsdaten).
Wenn der Kunde Kenntnis von einer Verletzung oder einem unmittelbaren Risiko einer Verletzung eines geistigen Eigentumsrechts im Zusammenhang mit den Diensten erlangt, muss der Kunde DOMO unverzüglich benachrichtigen und DOMO alle relevanten Informationen über eine solche Verletzung oder das Verletzungsrisiko zur Verfügung stellen. DOMO hat die alleinige Befugnis, über die Maßnahmen zu entscheiden, die als Reaktion auf eine solche Verletzung oder das Risiko einer Verletzung zu ergreifen sind. Der Kunde hat DOMO auf eigene Kosten jede angemessene Unterstützung zu gewähren, die DOMO zum Schutz seiner geistigen Eigentumsrechte gemäß den Anweisungen des Kunden benötigt.
Wenn DOMO aufgrund geistiger Eigentumsrechte Dritter an der Erbringung der Dienstleistungen gehindert ist und ein solches Hindernis nicht innerhalb von 30 Tagen beseitigt wird, oder wenn der Kunde in einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts, das nicht angefochten werden kann, aufgrund der Nutzung der Dienste die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt oder veruntreut hat, verpflichtet sich DOMO auf eigene Kosten, für den Kunden das Recht zu erwirken um diese Dienste weiterhin zu nutzen; (b) solche Dienste so zu ersetzen oder zu modifizieren, dass sie nicht gegen Rechtsverstöße verstoßen oder die geistigen Eigentumsrechte Dritter missbrauchen und dass der Kunde sie frei nutzen kann; oder (c) wenn DOMO nicht in der Lage ist, eine der oben genannten Maßnahmen zu ergreifen oder nach eigenem vernünftigem Ermessen feststellt, dass dies wirtschaftlich unangemessen ist, kann DOMO die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung kündigen, indem es dem Kunden alle im Voraus bezahlten Gebühren für den Zeitraum erstattet, in dem der Kunde die Dienste nicht nutzen kann, was das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden ist.
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass jede Verletzung der geistigen Eigentumsrechte von DOMO DOMO einen irreparablen Schaden zufügt, für den ein finanzieller Schaden möglicherweise nicht ausreicht, und dass DOMO daher im Falle eines Verstoßes Unterlassungs- oder andere gesetzlich vorgesehene Rechtsmittel in jeder Gerichtsbarkeit geltend machen kann.
Die Dienste können Inhalte und/oder Softwarekomponenten enthalten, die in die Dienste eingebettet sind oder mit ihnen bereitgestellt werden, die von Dritten entwickelt, vertrieben und/oder lizenziert wurden (Inhalte Dritter). Solche Inhalte Dritter sind lizenziert, und der Kunde muss sie unter strikter Einhaltung der geltenden Nutzungsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters verwenden. DOMO wird sich bemühen, Inhalte Dritter in der Dokumentation der Dienste zu identifizieren.
Nichts in den AGB schränkt, beschränkt oder beeinträchtigt in irgendeiner Weise die Rechte oder Pflichten, die der Kunde aufgrund einer Open-Source-Softwarelizenz hat, die für freie Software gilt, die in die Dienste integriert und/oder in Verbindung mit diesen bereitgestellt werden kann.
Die Gebühren sind monatlich im Voraus fällig und zu zahlen (sofern im Bestellformular nicht anders angegeben) und können bei Kündigung nicht zurückerstattet werden. Zusätzliche Gebühren, die im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienste durch DOMO oder der Nutzung der Dienste durch den Kunden anfallen, werden monatlich in Rechnung gestellt und müssen innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum bezahlt werden.
Die Gebühren und Tarife von DOMO verstehen sich ohne Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer).
Zahlungen erfolgen per Banküberweisung auf das dem Kunden angegebene Bankkonto von DOMO.
Die weitere Nutzung der Dienste durch den Kunden setzt die rechtzeitige Zahlung aller Gebühren voraus. DOMO kann die Erbringung der Dienste vorübergehend einstellen, wenn der Kunde mit der Zahlung der fälligen Gebühren in Verzug gerät.
Der Kunde ist nicht berechtigt, Beträge, die DOMO dem Kunden schuldet, mit DOMO geschuldeten Tantiemen zu verrechnen, sofern DOMO zuvor ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Eventuelle Änderungen der Gebühren treten ab der nächsten verlängerten Laufzeit in Kraft, sofern DOMO 4 Monate vorher schriftlich darüber informiert. Wenn die Gebührenvorlage des Kunden nicht mehr verfügbar ist, wird die Gebührenvorlage zum Zeitpunkt der verlängerten Laufzeit automatisch in die nächstgelegene Gebührenvorlage umgewandelt, wie DOMO in seiner Mitteilung an den Kunden angegeben hat. Ungeachtet des Vorstehenden behält sich DOMO das Recht vor, den Support für ein bestehendes Lizenzmodell jederzeit ohne vorherige Ankündigung einzustellen.
Wenn die Erbringung der Dienste die Verarbeitung von (i) personenbezogenen Daten, die vom Kunden oder autorisierten Benutzern übermittelt werden (Kundendaten), insbesondere in Verbindung mit Kundendaten, oder (ii) personenbezogener Daten in Bezug auf Nutzungsdaten (personenbezogene Nutzungsdaten)) durch DOMO beinhaltet, werden DOMO und der Kunde ihren jeweiligen Verpflichtungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften in vollem Umfang nachkommen.
In solchen Fällen verarbeitet DOMO die personenbezogenen Daten des Kunden (i) als Verarbeiter, ausschließlich für die in den AGB vereinbarten Zwecke und nur in dem Umfang, der zur Erfüllung der in den AGB festgelegten Verpflichtungen erforderlich ist, gemäß den Anweisungen des Kunden, der als Datenverantwortlicher fungiert; und (ii) für die legitimen Geschäftsvorgänge von DOMO im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienste. DOMO verarbeitet personenbezogene Nutzungsdaten als alleiniger Verantwortlicher für diese Daten.
DOMO verpflichtet sich, die schweizerischen Datenschutzgesetze einzuhalten und die vorherige Zustimmung des Kunden einzuholen, falls die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte vergeben wird. DOMO verpflichtet sich nur, die Verpflichtungen aus der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) einzuhalten, wenn dies ausdrücklich im jeweiligen Bestellformular angegeben ist.
DOMO verarbeitet personenbezogene Kundendaten nicht für eigene Zwecke. Ungeachtet des Vorstehenden erkennt der Kunde an und erklärt sich damit einverstanden, dass DOMO die im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrags erhaltenen personenbezogenen Daten des Kunden für seine eigenen Zwecke verwenden kann, sofern insgesamt (a) DOMO die geltenden Gesetze und Vorschriften in dieser Hinsicht vollständig einhält, (b) personenbezogene Kundendaten von DOMO vollständig anonymisiert oder so aggregiert werden, dass eine erneute Identifizierung der von den betreffenden personenbezogenen Daten betroffenen Personen nicht erfolgt (c) ihre Verwendung erfolgt für Statistik, Forschung oder Entwicklung, Benchmarking, Archivierung oder andere Zwecke, die nicht mit bestimmten Personen in Zusammenhang stehen, (d) DOMO erklärt sich damit einverstanden und erkennt an, dass es diese Daten als alleiniger Verantwortlicher in Bezug auf die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten für diese Zwecke verarbeitet und (e) alle Ergebnisse in einer Form veröffentlicht werden, die den Gegenstand der betreffenden personenbezogenen Daten nicht identifiziert.
Der Kunde stellt in Bezug auf alle von DOMO im Zusammenhang mit den Diensten verarbeiteten personenbezogenen Kundendaten sicher, dass diese Daten unter strikter Einhaltung der geltenden Datenschutz- oder Datenschutzgesetze und -vorschriften erfasst und an DOMO übertragen wurden. Insbesondere muss der Kunde:
i) jederzeit über stichhaltige Gründe für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten verfügen und diese aufrechterhalten, einschließlich der Einholung einer gültigen Einwilligung der betroffenen Personen zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, sofern eine solche Einwilligung nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist; und
ii) den betroffenen Personen angemessene Informationen über die Erhebung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, falls vorhanden, im Zusammenhang mit den Diensten. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass DOMO jegliche Verarbeitung personenbezogener Kundendaten im Zusammenhang mit den Diensten, wie sie im Rahmen der Vereinbarung zulässig ist, sowie alle Anweisungen des Kunden in Bezug auf solche Verarbeitungsaktivitäten als im Einklang mit den geltenden Datenschutz- oder Datenschutzgesetzen und -vorschriften betrachtet.
Durch die Annahme der AGB erkennt der Kunde ausdrücklich an und erklärt sich damit einverstanden, dass personenbezogene Kundendaten oder personenbezogene Nutzungsdaten auf Server außerhalb seines Zuständigkeitsbereichs übertragen und dort verarbeitet werden können, auch in Ländern, in denen möglicherweise keine Datenschutz- und Datenschutzgesetze und -vorschriften gelten, die denen in der Gerichtsbarkeit des Kunden entsprechen.
DOMO kann an den Kunden alle Anfragen, Anfragen, Anfragen oder andere Maßnahmen einer Aufsichtsbehörde und/oder Dritter (einschließlich Datensubjekte) weiterleiten, die sich gegen DOMO in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Kundendaten richten, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, solche Anfragen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu beantworten. Wenn DOMO verpflichtet ist, selbst Compliance-Maßnahmen zu ergreifen, beispielsweise indem es auf eine Anfrage einer Aufsichtsbehörde oder eines Dritten reagiert und/oder an Ermittlungen mitarbeitet und/oder dem Kunden Unterstützung leistet, hat der Kunde DOMO in vollem Umfang für seine Bemühungen und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die in diesem Zusammenhang anfallen, zu entschädigen. Anfragen, Anfragen oder Maßnahmen im Zusammenhang mit personenbezogenen Nutzungsdaten werden nur von DOMO bearbeitet.
Die Parteien können in einer separaten Vereinbarung oder einem Vertrag oder in einem anderen Dokument spezifische Bestimmungen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden im Zusammenhang mit den Diensten vereinbaren. In diesem Fall haben diese Bestimmungen Vorrang und ersetzen diesen Artikel 13.
Vertrauliche Informationen sind alle Informationen, die von einer Partei (als Kontext der offenlegenden Partei) der anderen Partei (je nach Kontext der Empfängerpartei) direkt oder indirekt, schriftlich, mündlich oder durch Prüfung materieller Gegenstände offengelegt werden, die als „vertraulich“ oder eine andere ähnliche Bezeichnung bezeichnet werden oder die vernünftigerweise als vertraulich angesehen werden können. Vertrauliche Informationen umfassen den Inhalt der Vereinbarung (aber nicht die Tatsache, dass die Parteien zusammenarbeiten), alle Informationen über die Aktivitäten und Operationen der offenlegenden Partei und ganz allgemein alle Informationen, die sich auf die offenlegende Partei beziehen oder von ihr gehalten oder kontrolliert werden und von denen die Empfängerpartei im Zusammenhang mit der Erfüllung der Vereinbarung Kenntnis erlangt. Die Plattform, der Inhalt, die Dienste, die Leistungen und alle Nutzungsdaten gelten als vertrauliche Informationen und sind ausschließlich Eigentum von DOMO, wobei DOMO in Bezug auf diese Daten als offenlegende Partei auftritt. Zu den vertraulichen Informationen gehören jedoch keine Informationen, die: (i) vor dem Zeitpunkt der Offenlegung durch die offenlegende Partei uneingeschränkt veröffentlicht wurden; (ii) nach der Offenlegung durch die offenlegende Partei ohne Handlung oder Untätigkeit der Empfängerpartei uneingeschränkt öffentlich bekannt werden; (iii) sich zum Zeitpunkt der Offenlegung durch die offenlegende Partei bereits im Besitz der Empfängerpartei befinden; (iv) von der Empfängerpartei ohne Verstoß von einem Dritten erhalten wurden der Vertraulichkeitsverpflichtungen dieses Dritten; oder (v) ist unabhängig entwickelt von der Empfängerpartei ohne Verwendung oder Verweis auf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei.
Die Empfängerpartei darf und weist ihre Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer oder Vertreter an, (a) keine vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei offenzulegen, zu verkaufen, zu lizenzieren, zu übertragen oder an Dritte zur Verfügung zu stellen, mit Ausnahme ihrer Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer oder Vertreter, die ein berechtigtes Bedürfnis haben, diese vertraulichen Informationen zur Erfüllung der Verpflichtungen der Empfängerpartei aus dem Vertrag zu kennen (und nur in diesem Umfang), und/oder (b) verwenden, reproduzieren oder kopieren jegliche vertrauliche Informationen der Partei, außer in dem Umfang, der für die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Abkommen erforderlich ist.
Alle vertraulichen Informationen bleiben Eigentum der offenlegenden Partei, und alle Dokumente, elektronischen Medien und andere materielle Materialien oder Teile davon, die vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei enthalten, sind der offenlegenden Partei auf deren schriftliche Anfrage unverzüglich auszuhändigen.
Nichts in der Vereinbarung hindert DOMO oder den Kunden daran, die geltenden Gesetze einzuhalten. Die Empfängerpartei kann daher die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei im Zusammenhang mit Vorladungen, Gerichtsbeschlüssen, anderen rechtlichen Verfahren oder anderen rechtlichen Anforderungen offenlegen, sofern die empfangende Partei die offenlegende Partei vor einer solchen Offenlegung schriftlich über diese Anforderung informiert (es sei denn, dies ist in einer solchen Vorladung, einem Gerichtsbeschluss oder einem anderen rechtlichen Verfahren ausdrücklich untersagt) und angemessene Maßnahmen ergreift, um die vertraulichen Informationen vor einer öffentlichen Offenlegung zu schützen, und vorausgesetzt, dass jegliche Offenlegung auf das Mindestmaß beschränkt ist. notwendig für die gesetzlichen Anforderungen einhalten.
Der Kunde erkennt an, dass eine Verletzung seiner Vertraulichkeitspflicht DOMO irreparablen Schaden zufügen kann, der möglicherweise nicht angemessen in Form von Schäden entschädigt werden kann. Dementsprechend kann DOMO bei Verstößen oder drohenden Verstößen gegen die vorstehenden Vereinbarungen, zusätzlich zu allen anderen vertraglichen oder gesetzlichen Rechtsbehelfen, Unterlassungsansprüche geltend machen und erwirken.
DOMO kann den Kunden als Kunden der Dienste bezeichnen, und der Kunde gewährt DOMO eine beschränkte Lizenz, den Namen, die Logos und Marken des Kunden ausschließlich zu dem Zweck zu verwenden, im Zusammenhang mit den Marketingaktivitäten von DOMO auf sie zu verweisen.
Die Dienste (einschließlich, um Zweifel auszuschließen, der Plattform, aller Entwicklungen und des Inhalts) werden SO WIE SIE SIND UND WIE VERFÜGBAR bereitgestellt. Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnt DOMO alle ausdrücklichen, stillschweigenden oder gesetzlichen Garantien in Bezug auf die Dienste ab, einschließlich aller Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, ungestörter Nutzung und Nichtverletzung von Rechten Dritter. Insbesondere erklärt oder garantiert DOMO nicht, dass die Dienste den Anforderungen des Kunden entsprechen, dass der Betrieb der Dienste ununterbrochen oder fehlerfrei ist, dass etwaige Fehler behoben werden, dass die Dienste weiterhin mit Produkten von Drittanbietern kompatibel sind, auch wenn diese zu einem bestimmten Zeitpunkt kompatibel waren, dass die Dienste immer verfügbar sind und unverändert verfügbar bleiben oder dass bestimmte Lizenzmodelle, die zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar sind, verfügbar bleiben.
Die Haftung von DOMO gemäß der Vereinbarung, unabhängig davon, ob es sich um einen Vertrag, eine unerlaubte Handlung oder eine andere Form der Haftung handelt, ist im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Insbesondere haftet DOMO, unbeschadet des Vorstehenden, soweit nach geltendem Recht zulässig, nicht für bloße Fahrlässigkeit oder für Schäden oder Verluste, unabhängig davon, ob sie vorhergesehen oder vorhersehbar sind oder ob DOMO oder der Kunde auf das damit verbundene Risiko hingewiesen hat, im Zusammenhang mit Nutzungsausfall, Betriebsunterbrechung, Verlust von tatsächlichen oder erwarteten Gewinnen, Verlust von Chancen, Firmenwert, Rufverlust, Datenbeschädigung oder Korruption oder andere indirekte besondere, zufällige oder Folgeschäden oder Verluste jeglicher Art, unabhängig von der Art der Handlung, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung, verschuldensunabhängiger Haftung oder auf andere Weise.
Mit der Nutzung des Internets sind Risiken verbunden, einschließlich des Risikos, dass die übermittelten Daten abgefangen, verändert oder gelöscht werden. Durch die Nutzung der Plattform akzeptiert der Kunde diese Risiken. DOMO übernimmt diesbezüglich keine Haftung.
Die Nutzung der Dienste (einschließlich der Plattform) erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden, und DOMO lehnt ausdrücklich jegliche Haftung für die Nutzung der Dienste durch den Kunden und/oder für Entscheidungen ab, die der Kunde auf der Grundlage der durch die Nutzung der Dienste gewonnenen Erkenntnisse trifft.
In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von DOMO in einem Zeitraum von 12 Monaten den Betrag der Lizenzgebühren, die der Kunde in den 12 Monaten vor den Ereignissen, die die Ansprüche des Kunden begründet haben, tatsächlich gezahlt hat.
Die in diesem Artikel 17 dargelegten Ausschlüsse und Beschränkungen gelten für Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Hilfspersonen von DOMO.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, DOMO, seine Direktoren, Mitarbeiter und Hilfspersonen vor und gegen jegliche Haftung, Verluste, Kosten, Schäden oder Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten, zu verteidigen und zu entschädigen, die sich aus (i) der Nutzung der Dienste durch den Kunden auf eine andere Weise als in den AGB erlaubt und unter strikter Einhaltung der von DOMO für die Dienste bereitgestellten Unterlagen ergeben; oder (ii) der Verwendung von Kundendaten durch DOMO, wie es die AGB erlauben Cs.
Im Falle von Ansprüchen oder Verfahren gegen DOMO, seine Direktoren, Mitarbeiter oder Bevollmächtigten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste durch den Kunden oder der Nutzung von Kundendaten durch DOMO, wird DOMO den Kunden (i) umgehend benachrichtigen und (ii) dem Kunden ermöglichen, DOMO bei der Verteidigung und Beilegung solcher Ansprüche oder Verfahren mit einem Anwalt seiner Wahl und auf eigene Kosten des Kunden zu unterstützen, sofern und soweit dies nach den geltenden Verfahrensregeln zulässig ist.
Der Vertrag tritt mit der Annahme der AGB durch den Kunden gemäß Art. 1.d in Kraft.
Die Vereinbarung bleibt für die im Bestellformular angegebene ursprüngliche Laufzeit oder, falls keine bestimmte Laufzeit angegeben ist, für eine anfängliche Laufzeit von 2 Jahren in Kraft, vorbehaltlich einer Nichtverlängerung oder Kündigung gemäß diesem Artikel 19 (der Anfangszeitraum).
Die Vereinbarung verlängert sich automatisch nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit oder der aktuellen verlängerten Laufzeit (jeweils ein verlängerter Zeitraum und, zusammen mit der Anfangsperiode, der Gesamtzeitraum) um eine neue aufeinanderfolgende verlängerte Laufzeit für einen Zeitraum von einem Jahr, vorbehaltlich der vorherigen schriftlichen Mitteilung einer Partei über die Nichtverlängerung mit einer Frist von 3 Monaten oder einer Kündigung gemäß diesem Artikel 19.
DOMO kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, falls der Kunde seine Verpflichtungen aus dem Vertrag erheblich verletzt, vorausgesetzt, dass DOMO den Kunden, wenn der Verstoß des Kunden nach eigenem Ermessen behoben werden kann, den Kunden zunächst 20 Tage im Voraus schriftlich benachrichtigt, um diesen Verstoß zur vollen Zufriedenheit von DOMO zu beheben. DOMO kann die Vereinbarung auch kündigen, wenn die Rechte Dritter verletzt werden oder das Risiko einer Verletzung dieser Rechte aufgrund der Nutzung der Dienste durch den Kunden besteht.
Im Falle einer Nichtverlängerung oder Kündigung des Vertrags und zusätzlich zu den an anderer Stelle in den AGB beschriebenen Folgen:
i) DOMO wird die Bereitstellung der Dienste einstellen und der Kunde wird die Nutzung der Dienste einstellen;
ii) alle dem Kunden im Rahmen der AGB (insbesondere gemäß Art. 5.a) gewährten Nutzungs- und Zugriffsrechte erlöschen und der gesamte Zugriff auf die Plattform und die Zugangsdaten werden gesperrt und gelöscht;
iii) der Kunde löscht alle Teile der Plattform und/oder den Inhalt, der auf seinen Computersystemen gespeichert oder installiert ist, dauerhaft, falls vorhanden;
iv) alle vom Kunden bereits gezahlten Gebühren bleiben Eigentum von DOMO und können dem Kunden nicht zurückerstattet werden; und
v) Der Kunde verpflichtet sich, alle an DOMO fälligen Gebühren sofort zu zahlen.
Alle ausdrücklichen oder beabsichtigten Bedingungen sowie alle Bestimmungen der Vereinbarung, die für ihre Auslegung oder Erfüllung erforderlich sind, gelten weiterhin, unabhängig vom Grund für die Kündigung oder den Ablauf der Vereinbarung.
Während der gesamten Laufzeit und für einen Zeitraum von 2 Jahren nach Ablauf oder Kündigung des Vertrags unterlässt es der Kunde, direkt oder indirekt oder durch eine andere Partei, DOMO-Mitarbeiter zu ermutigen, zu veranlassen oder auf andere Weise aufzufordern (oder zu versuchen, sie zu ermutigen, zu veranlassen oder auf andere Weise aufzufordern), ihren Arbeitsvertrag mit DOMO zu kündigen oder eine solche Person einzustellen.
Im Falle eines Verstoßes gegen Art. 20.has hat der Kunde DOMO unverzüglich eine Vertragsstrafe in Höhe des Bruttogehalts von 12 Monaten für das betreffende Personal zu zahlen. Die Zahlung der Vertragsstrafe entbindet den Kunden nicht von seinen Verpflichtungen gemäß Artikel 20.has und beeinträchtigt nicht das Recht von DOMO, Schadensersatz zu verlangen.
Die Parteien erkennen an und vereinbaren, dass sie unabhängige Auftragnehmer sind, die nicht befugt sind, Verträge für die andere Partei abzuschließen oder die andere Partei in irgendeiner Weise an Vereinbarungen jeglicher Art zu binden oder Verbindlichkeiten jeglicher Art im Namen oder im Namen der anderen Partei zu übernehmen. Unter keinen Umständen darf sich eine Partei oder gegebenenfalls einer ihrer Mitarbeiter als Vertreter, Mitarbeiter, Joint Venture oder Partner der anderen Partei ausgeben oder als solcher betrachtet werden. Keine Vertragspartei zahlt Sozialversicherungsbeiträge, Arbeitslosenversicherungen, Quellensteuern auf Bundes- oder Kantonsbasis, sonstige anfallende Steuern auf Bundes-, Kantons- oder Kommunalebene und leistet keine anderen Beiträge oder Leistungen, die im Rahmen eines Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Verhältnisses zu erwarten sind.
Vorbehaltlich des Art. 13.c kann DOMO Subunternehmer für die Erbringung der Dienste einsetzen. Der Einsatz von Subunternehmern entbindet DOMO nicht von den Pflichten oder Verpflichtungen, die ihr gemäß den AGB obliegen und die den Subunternehmern auferlegt werden müssen.
Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus den AGB aus Gründen, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen, Kriege, Streiks, Stromausfälle, Internetausfälle, Epidemien, Pandemien oder andere ähnliche Ereignisse. Eine solche Entschuldigung für eine Verzögerung ist nur so lange gültig, wie das Ereignis außerhalb der Kontrolle der betroffenen Partei liegt. Die betroffene Vertragspartei ist jedoch bestrebt, Verzögerungen, die durch ein Ereignis verursacht werden, auf das sie keinen Einfluss hat, so gering wie möglich zu halten. Die betroffene Vertragspartei muss die andere Vertragspartei unverzüglich über den Eintritt eines solchen Ereignisses informieren; andernfalls gilt die Leistung der betreffenden Vertragspartei nicht als entschuldigt gemäß Artikel 21.c.
Das Bestellformular kann nur durch ein von beiden Parteien unterzeichnetes schriftliches Dokument geändert werden. DOMO behält sich das Recht vor, die AGB durch schriftliche Mitteilung an den Kunden mindestens 4 Monate vor Ablauf der ersten Laufzeit oder einer erneuten Laufzeit zu ändern. In diesem Fall besteht das einzige Rechtsmittel des Kunden darin, den Vertrag gemäß Artikel 19.c zu kündigen. In Ermangelung einer Kündigung werden solche Änderungen zu Beginn der neuen verlängerten Laufzeit wirksam.
Die Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt alle früheren Zusicherungen, Absprachen oder Absprachen zwischen ihnen in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung.
Im Falle eines Widerspruchs oder Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der AGB und denen anderer Vertragsdokumente (wie dem Bestellformular oder einem Zeitplan) haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang, vorbehaltlich ausdrücklicher und spezifischer Abweichungen, Streichungen oder Ergänzungen, die im Bestellformular enthalten sind.
Sollte eine Bestimmung der Vereinbarung aus irgendeinem Grund für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, vereinbaren die Parteien, sie durch eine gültige und vollständig durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, die die ursprüngliche Absicht der Parteien so weit wie möglich widerspiegelt. In jedem Fall bleiben alle anderen Bestimmungen der Vereinbarung im größtmöglichen Umfang gültig und durchsetzbar.
Es wird davon ausgegangen, dass die Begriffe „Leistung“, „Signatur“ und andere ähnliche Bedingungen in der Vereinbarung nicht qualifizierte elektronische Signaturen (z. B. Docusign oder ein anderer gleichwertiger Anbieter elektronischer Signaturen) einschließen, die dieselbe Rechtswirkung, Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit haben wie eine manuell signierte Signatur; der Begriff „schriftlich“ umfasst Mitteilungen per E-Mail oder in anderer elektronischer Form.
Die Tatsache, dass eine Partei nicht zu jeder Zeit von der anderen Partei verlangt, einige ihrer Verpflichtungen aus dem GC zu erfüllen, berührt nicht das Recht dieser Partei, von der anderen Partei auch danach die vollständige Erfüllung ihrer Verpflichtungen zu verlangen.
Keine Partei darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei einige oder alle ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag ganz oder teilweise an Dritte abtreten und übertragen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass DOMO berechtigt ist, alle oder einen Teil ihrer Rechte und Pflichten aus der Vereinbarung an Dritte abzutreten und zu übertragen, die alle oder fast alle ihre Aktivitäten im Zusammenhang mit den Diensten und/oder der Plattform ohne Zustimmung des Kunden erwirbt.
Die Vereinbarung ist bindend und kommt ausschließlich den Parteien (und ihren jeweiligen Rechtsnachfolgern und Abtretungsempfängern) zugute. Nichts in der Vereinbarung soll Dritten Rechte, Vorteile oder Rechtsbehelfe jeglicher Art gemäß oder als Ergebnis der AGB oder des Bestellformulars einräumen.
Die Vereinbarung und/oder jegliche Nutzung der Dienste unterliegen schweizerischem materiellem Recht unter Ausschluss seiner Bestimmungen des internationalen Privatrechts.
Alle Streitigkeiten oder Kontroversen, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung und/oder der Nutzung der Dienste durch den Kunden ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen ordentlichen Gerichte am Sitz von DOMO. Ungeachtet des Vorstehenden hindert nichts in den AGB DOMO daran, Unterlassungs- oder andere Rechtsbehelfe in einer beliebigen Gerichtsbarkeit wegen Verletzung ihrer geistigen Eigentumsrechte geltend zu machen.
domo.health Pro Platform | Allgemeine Geschäftsbedingungen, Version [August 2023]
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