Herzversagen
Hilfe für Patienten mit Herzinsuffizienz in ihrer schwächsten Phase
DOMOHEALTH ('DOMOHEALTH', 'wir', 'uns', 'unser') schätzt Ihre Privatsphäre und den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Aus diesem Grund haben wir diese Datenschutzrichtlinie verfasst, um unsere Praktiken im Zusammenhang mit der Identifizierung von Daten oder der direkten oder indirekten Identifizierung einer Person zu erläutern, die ein oder mehrere bestimmte Elemente (die „personenbezogenen Daten“) verwendet, wie Informationen und Messungen, Sensordaten und aus Sensordaten gewonnene Informationen (zusammen die „Messungen“). Personenbezogene Daten und Messungen werden entweder von DOMOHEALTH generiert oder gesammelt oder von Ihnen angegeben, wenn Sie DOMOHEALTH-Produkte (das „Produkt“), unsere Website care.domo-safety.com und ganz allgemein alle Websites und URLs verwenden, die von DOMOHEALTH oder unter der Domain verwaltet werden domo-safety.com (die „Website“) und ihre Dienste (die „Seitendienste“) sowie unsere Software (die „Software“, die „Computersoftware“, die „mobile Software“). In diesem Text bedeutet der Begriff „Dienste“ die Website, die Website-Dienste, die Computersoftware und die mobile Software.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei der Nutzung der Dienste erfolgt, erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (die „Allgemeine Datenschutzverordnung“ oder DSGVO). Sie haben jederzeit das Recht, auf die Sie betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu korrigieren und zu löschen. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie Ihre Anfrage lediglich per Post oder E-Mail an den Hauptsitz von DOMOHEALTH senden:
DOMOHEALTH SA
EPFL Innovation Park, Bât. D,
1015 Lausanne
SUISSE
Personenbezogene Daten, die Sie als Ergebnis der Registrierung oder des Zugriffs auf die DOMOHEALTH-Dienste angeben:
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie sich auf unserer Website oder unserer mobilen Software registrieren und Ihr Konto erstellen. Zu diesen personenbezogenen Daten gehören die E-Mail-Adresse und das DOMOHEALTH-Passwort. Außer im Rahmen einer Bestellung zum Kauf eines Produkts auf unserer Website erheben wir keine Informationen zu Ihrer Kreditkarte oder anderen Finanzinformationen. Wir erfassen auch Informationen, wenn Sie ein DOMOHEALTH-Produkt installieren, z. B. den Standort der Installation. Wir erheben personenbezogene Daten oder Maßnahmen, wenn Sie DOMOHEALTH-Produkte und -Dienstleistungen nutzen. Wir können personenbezogene Daten oder Maßnahmen auch mithilfe automatisierter Mittel erheben, die wir zur Überwachung oder zum Betrieb der Dienste verwenden, z. B. Informationen über Ihr Produkt, seine Funktionen und Anwendungen, wie Sie es verwenden, Ihre Aktivitäten im Zusammenhang mit den Diensten, Ihre Aktivitäten in der Anwendung, Ihre IP-Adresse, Ihren Browser, Ihre eindeutigen Werbekennungen (d. h. „Ad-ID“ oder „IDFA“) usw.
Unsere Dienste verfügen über optionale Funktionen, für die wir zusätzliche Informationen erheben müssen, wenn Sie sie nutzen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die für die Nutzung einer Funktion erforderlichen Informationen nicht bereitzustellen, können Sie diese Funktion nicht nutzen. Beispielsweise können Sie Ihren Standort nicht mit Ihren Kontakten teilen, wenn Sie uns nicht erlauben, Ihre Standortdaten auf Ihrem Gerät zu erfassen. Bei den Daten handelt es sich um: Standort, Schritte und Kontaktzugriff. Sie können die Berechtigungen in Ihrem Einstellungen/Einstellungsmenü auf Android- und iOS-Geräten verwalten.
Personenbezogene Daten, die Sie durch andere Nutzungen der Dienste bereitstellen: Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie auf die DOMOHEALTH-Dienste und/oder einen anderen Teil der Website zugreifen und Sie sich dafür entscheiden, personenbezogene Daten über die Website bereitzustellen. Beispielsweise erfassen wir personenbezogene Daten, wenn Sie eine Umfrage ausfüllen, sich für ein Werbe- oder Sonderangebot registrieren, uns eine E-Mail-Nachricht senden, an einem Forum oder einer Online-Community teilnehmen und die Dienste anpassen.
Indem Sie uns freiwillig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie zu, dass wir diese gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie verwenden. Wenn Sie personenbezogene Daten über die Dienste zur Verfügung stellen, erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass diese personenbezogenen Daten von Ihrem Standort an die Büros und Server von DOMOHEALTH, seinen Partnern und Dritten mit Genehmigung zu dem ausschließlichen Zweck übertragen werden können, sie für die in Artikel 4 dieser Vereinbarung beschriebenen Zwecke zu verwenden.
Wenn Sie von unserer Website aus auf die DOMOHEALTH-Dienste zugreifen, erhalten und speichern wir bestimmte nicht personenbezogene Daten. Diese Informationen, die mithilfe verschiedener Technologien automatisch erfasst werden, identifizieren Sie nicht genau. Folglich werden diese Informationen nicht als personenbezogene Daten betrachtet. DOMOHEALTH kann die Informationen selbst speichern und/oder die Informationen können in der Datenbank gespeichert werden, die von DOMOHEALTH-Tochtergesellschaften, Vertretern oder Dienstleistern geführt und verwaltet wird. Unsere Website kann diese Informationen verwenden und mit anderen Informationen abgleichen, um beispielsweise die Gesamtzahl der Besucher, die auf unsere Website zugreifen, die Anzahl der Besucher, die jede Seite unserer Website aufrufen, und den Domainnamen des Internetdienstanbieters jedes Besuchers aufzuzeichnen. Es ist wichtig zu beachten, dass in diesem Prozess keine personenbezogenen Daten verfügbar sind oder verwendet werden. Beim Betrieb dieser Website verwenden wir möglicherweise eine Technologie namens „Cookies“. Ein Cookie ist eine Information, die der Computer, auf dem unsere Website gehostet wird, Ihrem Browser zur Verfügung stellt, wenn Sie auf unsere Website zugreifen. Cookies helfen dabei, der Website zusätzliche Funktionen zur Verfügung zu stellen und helfen uns, deren Nutzung genauer zu analysieren. Beispielsweise kann unsere Website ein Cookie in Ihrem Browser setzen, damit Sie auf die Website zugreifen können, ohne Ihr Passwort während Ihres Besuchs auf unserer Website mehrmals eingeben zu müssen. In einigen Fällen ist Ihre vorherige schriftliche Zustimmung erforderlich, um bestimmte Arten von Cookies zu verwenden. In allen Fällen, in denen wir Cookies verwenden, erheben wir personenbezogene Daten nur mit Ihrer Zustimmung. In den meisten Webbrowsern finden Sie in der Werkzeugleiste eine Schaltfläche „Hilfe“. In diesem Abschnitt finden Sie weitere Informationen zur Deaktivierung von Cookies. Wir empfehlen Ihnen, Cookies aktiviert zu lassen, da Sie damit bestimmte Funktionen der Website nutzen können.
In allen Fällen verwendet DOMOHEALTH personenbezogene Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten und Maßnahmen nur für die folgenden Zwecke:
Leistung und Überwachung der Dienste: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, damit Sie auf die Dienste zugreifen können und damit wir sicherstellen und überwachen können, wie Sie unsere Dienste nutzen. Im Rahmen der Dienste können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen personalisierte Analysen und Ratschläge zu bieten. Wir geben Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten oder andere Informationen auf unserer Website zu speichern, zu überprüfen und zu bearbeiten.
Umfragen, Wettbewerbe und andere Sonderangebote: Von Zeit zu Zeit bieten wir unseren Nutzern die Möglichkeit, an Umfragen, Wettbewerben und anderen Sonderangeboten teilzunehmen. Wenn Sie uns im Zusammenhang mit solchen Umfragen, Wettbewerben oder anderen Sonderangeboten personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, werden diese personenbezogenen Daten nur für diese Zwecke verwendet.
Fragen und Anfragen: Wenn Sie uns per E-Mail oder auf andere Weise kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, um Ihnen zu antworten oder Ihr Anliegen zu lösen.
Kommunikation über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen: Wenn Sie sich bei DOMOHEALTH Services registrieren, um Informationen zu erhalten, erklären Sie sich damit einverstanden, dass DOMOHEALTH Ihre personenbezogenen Daten von Zeit zu Zeit verwendet, um Sie in Zukunft zu kontaktieren und Sie über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Diese Mitteilungen erfolgen mit der Möglichkeit, Ihre Teilnahme jederzeit auf Anfrage abzulehnen.
Recherche und Datenanalyse: Um die Bedürfnisse der Nutzer unserer Website und Dienste zu verstehen und zu erfüllen, führt DOMOHEALTH regelmäßig Untersuchungen zum Profil, zu den Interessen und zum Verhalten seiner Nutzer sowie zu den vom Produkt durchgeführten Messungen durch. Diese Forschung basiert auf anonymisierten Daten, Metriken und anderen Informationen. Diese Forschung kann als Rohdaten oder in aggregierter Form gesammelt und analysiert werden, und DOMOHEALTH kann diese anonymisierten Daten an Werbetreibende, Forscher, Geschäftspartner, Veröffentlichungen oder andere Dritte weitergeben. Diese Daten können Sie nicht identifizieren und werden daher nicht als personenbezogene Daten betrachtet.
Verbesserung der Dienste: Wir können Ihre anonymisierten personenbezogenen Daten, anonymisierte aggregierte personenbezogene Daten oder andere anonymisierte Daten, die über die Dienste gesammelt wurden, verwenden, um den Inhalt und die Funktionalität der Dienste zu verbessern, unsere Nutzer besser zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern.
Wir können Ihre Anwendungsnutzungsdaten, die mit Ihrer mobilen Kennung verknüpft sind, an Anbieter weitergeben (siehe Kapitel 13, Definition), die die Verordnung über personenbezogene Daten („GDPR“) einhalten, um die Nutzung und Zuverlässigkeit unserer Produkte und Anwendungen zu verbessern.
Die Nutzung und Übertragung der von Google APIs erhaltenen Informationen durch DOMOHEALTH an andere Anwendungen erfolgt gemäß der Nutzerdatenrichtlinie für Google API-Dienste, einschließlich der Nutzungsbedingungen für eingeschränkte Nutzung.
https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
Wir können Ihre mobile Werbe-ID verwenden, um unsere Werbekampagnen mit Unterstützung von Partnern zu bewerten und zu verbessern, die den Datenschutz der ausgetauschten Daten gewährleisten.
Bestellungen: Wir können Ihre über unsere Website gesammelten personenbezogenen Daten verwenden, um auf Bestellungen von Produkten zu antworten, die Sie über die DOMOHEALTH-Dienste aufgeben. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen verwenden wir Ihre Kreditkarten- und andere Finanzinformationen ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung.
Wir sind der Ansicht, dass der Respekt vor Ihren personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre für die Beziehung zwischen uns von zentraler Bedeutung ist.
Wir informieren Sie, ohne Ihre Rechte einzuschränken, dass bestimmte personenbezogene Daten und Maßnahmen unter bestimmten Umständen unter den folgenden Umständen an Dritte weitergegeben und von diesen verwendet werden können
Unternehmensübertragungen: Im Zuge der Entwicklung unseres Geschäfts können wir bestimmte Unternehmen oder Vermögenswerte kaufen oder verkaufen. Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion, einer Reorganisation, einer Auflösung oder einer ähnlichen Vereinbarung können personenbezogene Daten Teil der übertragenen Vermögenswerte sein.
Interne Betriebsfunktionen von DOMOHEALTH: DOMOHEALTH verwendet, wie viele andere Unternehmen, manchmal andere Unternehmen, um bestimmte interne Betriebsfunktionen auszuführen, wie z. B. den Versand, die Pflege von Datenbanken, die Prüfung der Dienste usw. Wenn wir ein anderes Unternehmen mit der Ausführung dieser Funktionen beauftragen, nutzen wir die Dienste eines Dritten. Wenn wir ein anderes Unternehmen mit der Durchführung einer solchen Funktion beauftragen, stellen wir ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die sie speziell für ihre Aufgaben benötigen, und bitten unsere Dienstleister um Verpflichtungen, die denen von DOMOHEALTH Ihnen gegenüber eingegangen sind. Diese Informationen werden nur für die internen Bedürfnisse von DOMOHEALTH unter der Kontrolle von DOMOHEALTH verwendet.
Rechtliche Anforderungen: DOMOHEALTH kann personenbezogene Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn in gutem Glauben davon ausgegangen wird, dass eine solche Offenlegung erforderlich ist, um (i) einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, (ii) die Rechte oder das Eigentum von DOMOHEALTH zu schützen oder zu verteidigen, (iii) unter dringenden Umständen zu handeln, um die persönliche Sicherheit der Nutzer der Website oder der Öffentlichkeit zu schützen oder (iv) vor gesetzlicher Haftung zu schützen.
Dritte nach Handlung oder Genehmigung des Benutzers: Wenn Sie beschließen, Ihre personenbezogenen Daten oder Maßnahmen auf anderen Plattformen als unserer Website, wie z. B. sozialen Netzwerken, weiterzugeben oder Ihre personenbezogenen Daten oder Maßnahmen allen, anderen Benutzern sowie Dritten, zur Verfügung zu stellen, müssen Sie sich bewusst sein, dass diese personenbezogenen Daten oder Maßnahmen, für deren Weitergabe Sie sich entschieden haben, von Dritten verwendet werden können.
Drittanbieter, Vertriebspartner/Wiederverkäufer und zugehörige Funktionen: Sie können ein DOMOHEALTH-Produkt über einen Partner, Vertriebspartner oder Wiederverkäufer von DOMOHEALTH-Produkten erwerben, der diese Produkte möglicherweise mit eigenen Funktionen wie Anwendungen gebündelt hat. Für diese zugehörigen Funktionen müssen Sie möglicherweise alle oder einen Teil Ihrer personenbezogenen Daten oder Maßnahmen angeben, um Ihnen alle oder einen Teil der Funktionen zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie sich für die DOMOHEALTH-Dienste für diese Produkte registrieren, erklären Sie sich automatisch damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten oder Maßnahmen an diese Dritten weitergeben. DOMOHEALTH lädt Sie ein, sich bezüglich der von ihm angewandten Nutzungsbedingungen und seiner Datenschutzrichtlinie an Ihren Anbieter zu wenden. Diese Weitergabe personenbezogener Daten oder Maßnahmen geht mit der Möglichkeit einher, sich jederzeit und auf Anfrage abzumelden. Im Falle einer Abmeldung erklären Sie sich damit einverstanden, auf jegliche Ansprüche gegenüber DOMOHEALTH zu verzichten, unabhängig davon, ob es sich um eine Fehlfunktion der Funktionen dieser Drittanbieter oder des DOMOHEALTH-Produkts nach Ihrer Abmeldung handelt. Darüber hinaus sollten Sie sich bewusst sein, dass der Dritte nach dem Informationsaustausch allein für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder Maßnahmen vor oder nach Ihrer Abmeldung verantwortlich ist.
Anonymisierte personenbezogene Daten: Wie oben beschrieben, können wir Informationen über Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, die nicht in Form personenbezogener Daten vorliegen. Beispielsweise können wir aggregierte, rohe oder anonymisierte Daten an Werbetreibende, Forscher, Geschäftspartner, Veröffentlichungen oder andere Dritte weitergeben.
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zeiträume aufbewahrt:
Daten, die für den Betrieb Ihres Produkts und der damit verbundenen Dienstleistungen erforderlich sind:
Benutzer- und Identifikationsdaten werden für die Dauer der Kundenbeziehung aufbewahrt.
Anonymisierte Daten in Bezug auf verbundene Produkte werden für 5 Jahre nach Ende der Kundenbeziehung aufbewahrt.
Verbindungsdaten werden 3 Monate lang aufbewahrt.
Kundensupport-Daten werden für die Dauer der Kundenbeziehung aufbewahrt.
Online-Shop-Daten werden für die Dauer der Kundenbeziehung aufbewahrt, mit Ausnahme von Kaufdaten, die für den geltenden gesetzlichen Zeitraum aufbewahrt werden.
E-Mail-Daten für Marketingzwecke werden so lange aufbewahrt, bis sich Benutzer abmelden.
Die Umfragedaten sind anonymisiert.
Wettbewerbsdaten werden 2 Jahre lang aufbewahrt.
Hinweis: Das Ende der Kundenbeziehung wird durch eine ausdrückliche Anfrage von Ihnen an formalisiert privacy@domo.health um Ihr Nutzerkonto zu löschen.
Sie haben ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den Sie betreffenden personenbezogenen Daten, indem Sie einen schriftlichen und unterschriebenen Antrag stellen, dem eine Kopie des Ausweisdokuments mit der Unterschrift des Inhabers des Dokuments beigefügt ist, unter Angabe der Adresse, an die die Antwort gesendet werden soll, oder indem Sie eine E-Mail an senden privacy@domo.health in dem Sie möglicherweise aufgefordert werden, Ihre Identität zu bestätigen.
Sie können die Website nutzen, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Wenn Sie sich jedoch entscheiden, keine personenbezogenen Daten bereitzustellen, haben Sie möglicherweise keinen Zugriff auf bestimmte Bereiche der Website und/oder Sie können bestimmte DOMOHEALTH-Dienste oder -Produkte nicht nutzen, für deren Betrieb die Übermittlung bestimmter Daten erforderlich ist, wie z. B. geografische Position, Temperaturmessungen usw. Sie haben die Wahl, ob Sie uns und/oder Dritten gestatten möchten, Sie mit ihren Produkten, Dienstleistungen und/oder Veranstaltungen zu kontaktieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können alle Ihre Optionen kontrollieren, indem Sie auf der Website auf den Abschnitt „Mein Konto“ zugreifen.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für personenbezogene Daten, die von DOMOHEALTH gesammelt werden, mit Ausnahme personenbezogener Daten und Maßnahmen, die über die Website, Dienste und Produkte gesammelt wurden.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für unsere Website. Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von DOMOHEALTH verwaltet oder kontrolliert werden („Websites Dritter“). Die hier beschriebenen Richtlinien und Verfahren gelten nicht für Websites Dritter. Links von unserer Website bedeuten nicht, dass DOMOHEALTH solche Websites Dritter unterstützt oder überprüft hat. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an diese Websites Dritter zu wenden, um deren eigene Datenschutzrichtlinien zu erfahren.
DOMOHEALTH ergreift angemessene Maßnahmen, um Ihre über die Website bereitgestellten personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Eine Übertragung über das Internet oder E-Mail ist jedoch niemals vollständig sicher oder fehlerfrei. Insbesondere können wir die Sicherheit von E-Mails, die an oder von dieser Website gesendet werden, nicht garantieren. Wir bitten Sie daher dringend, äußerste Vorsicht walten zu lassen, wenn Sie uns Informationen per E-Mail oder Internetübertragung senden. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Offenlegung personenbezogener Daten auf der Website.
Ihr Zugriff auf und Ihre Nutzung der DOMOHEALTH-Dienste über diese Website unterliegen den Nutzungsbedingungen, verfügbar unter https://www.domo-safety.com .
Unsere Website und unser Geschäft können sich ändern. Daher kann es für DOMOHEALTH erforderlich sein, Änderungen an seiner Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. DOMOHEALTH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern und gleichzeitig sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten der Nutzer respektiert werden.
Die Änderung dieser Datenschutzrichtlinie erfordert die Zustimmung jedes Benutzers, für den diese Änderungen gelten. Wenn DOMOHEALTH beschließt, solche Änderungen vorzunehmen, wird DOMOHEALTH jeden Benutzer benachrichtigen.
Wenn Sie auf den Abschnitt „Profil“ der Website zugreifen, können Sie dafür sorgen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt, aktuell und vollständig sind. Sie können uns auch wie unten angegeben kontaktieren. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um Ihre personenbezogenen Daten, die sich in unserem Besitz befinden und die zuvor über unsere Website bereitgestellt wurden, zu aktualisieren oder zu korrigieren. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Datenschutzrichtlinie von DOMOHEALTH haben oder Kommentare zu dieser Website haben.
Sie können uns unter der folgenden Adresse kontaktieren: privacy@domo.health.
Als zertifizierter DomoHealth-Partner müssen Sie die Endnutzer direkt darüber informieren, die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen zu lesen, die zum Zeitpunkt der Erstellung des Kundenkontos auf der Website verfügbar sind. Als professioneller Installateur können Sie jederzeit in jeder von DomoHealth gesendeten E-Mail auf den Link zum Abbestellen klicken, um keine Mitteilungen mehr von uns zu erhalten, oder Sie können uns auch kontaktieren unter info@domo.health und fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an.
Lieferant: Ein Lieferant erbringt eine Dienstleistung für DOMOHEALTH mit bestimmten Spezifikationen von DOMOHEALTH und ist gemäß der DSGVO ein Subunternehmer.
Partner: Ein Partner erbringt eine Dienstleistung für DOMOHEALTH und ist gemäß der DSGVO auch ein Datenverantwortlicher.
GDPR: Allgemeine Datenschutzverordnung
Der französische Text ist verbindlich. Die englische Version ist eine Übersetzung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) stellen in Verbindung mit den Bedingungen einer Bestellung (Bestellung), die sich auf die AGB und alle Anlagen zum Bestellformular (Zeitplan) bezieht, eine rechtliche Vereinbarung (die Vereinbarung) zwischen DomoHealth SA (CHE-114.996.838), EPFL Innovation Park, Bâtiment D, CH-1015 Lausanne, Schweiz (DOMO) und dem im Bestellformular genannten Kunden (der Kundenwunsch) dar und mit DOMO die Parteien).
Die AGB regeln die Rechte und Pflichten des Kunden in Bezug auf die Bereitstellung und den Zugriff des Kunden auf und die Nutzung der im Bestellformular angegebenen Dienste (die Dienste) durch DOMO, einschließlich der Bereitstellung der „DOMO.health Pro Platform“ (die Plattform) als SaaS-Angebot (die SaaS-Dienste) mit den im Bestellformular angegebenen Funktionen, Modulen und Einschränkungen.
Die Plattform kann von den folgenden Benutzerkategorien genutzt werden: (i) dem Kunden; und (ii) den Mitarbeitern des Kunden, die vom Kunden zur Nutzung der Plattform autorisiert wurden (zusammen die Nutzer). Sofern nicht anders angegeben, gelten die Bestimmungen der AGB für alle Nutzer.
DOMO ist nicht verpflichtet, Dienstleistungen, Produkte, Lizenzen oder Software bereitzustellen, die nicht ausdrücklich in diesen AGB oder im Bestellformular angegeben sind.
Durch das Abonnieren, Erstellen eines Kontos oder Einloggen auf der Plattform und/oder Unterzeichnung eines Bestellformulars erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, an die Bedingungen der AGB gebunden zu sein.
Zur Klarstellung: Wenn der Kunde eine juristische Person ist, gilt jedes Abonnement der Nutzung der Dienste durch einen Mitarbeiter, Vertreter oder Vertreter des Kunden im Namen des Kunden als Annahme der Bedingungen der AGB durch den Kunden. Jede Person, die die Dienste abonniert oder sie im Namen einer juristischen Person nutzt, erklärt und garantiert, dass sie dazu ordnungsgemäß befugt ist.
Vorbehaltlich der Einhaltung aller Bedingungen der AGB durch den Kunden und insbesondere der Zahlung der geltenden Gebühren verpflichtet sich DOMO zur Erbringung der Dienstleistungen. Die Dienste können, sofern und soweit im Bestellformular vorgesehen, Folgendes umfassen: (i) die Integrationsdienste gemäß Art. 3 (ii) Wartungs- und Supportdienste gemäß Art. 7 und/oder (iii) die im Bestellformular beschriebenen zusätzlichen Dienste.
Standardmäßig ist DOMO nur an eine Verpflichtung zur Bereitstellung der Dienste gebunden. DOMO erbringt die Dienste gemäß der geschäftlichen Nutzung mit der Sorgfalt und Sorgfalt, die ein vergleichbarer Dienstleister erfordert.
DOMO hat nur dann eine Ergebnisverpflichtung, wenn eine solche Verpflichtung im Bestellformular für Liefergegenstände ausdrücklich vorgesehen ist und wenn deren Spezifikationen (wie diese Bedingungen in Artikel 4.a definiert sind) im Bestellformular beschrieben sind. In diesem Fall gelten die Bestimmungen von Art. 4.
DOMO wird sich bemühen, die Dienstleistungen innerhalb der im Bestellformular angegebenen Zeitrahmen bereitzustellen. Wenn die vereinbarten Termine im Bestellformular jedoch nicht ausdrücklich als verbindlich festgelegt sind, sind sie nur Richtwerte.
Die von DOMO bereitgestellten Integrationsdienste werden im Bestellformular detailliert beschrieben und können unter anderem die Erstkonfiguration der Plattform in der Kundenumgebung, Datenmigration, Tests und Schulungen sowie jegliche kundenspezifische Entwicklung (die Integrationsdienste) umfassen.
DOMO erbringt Integrationsdienstleistungen, wenn und soweit dies im Bestellformular vorgesehen ist. DOMO kann sich auch bereit erklären, auf zeitkritischer Basis zusätzliche Integrationsdienste bereitzustellen, die nicht im Bestellformular beschrieben sind. In diesem Fall wird DOMO den Kunden vor der Erbringung der entsprechenden Integrationsdienste benachrichtigen.
Der Kunde hat die folgenden Verpflichtungen (zusätzlich zu den in Artikel 8 genannten) in Bezug auf die Bereitstellung der Integrationsdienste: (i) Bereitstellung der IT-Infrastruktur und des Personals, die für die Bereitstellung der Integrationsdienste erforderlich sind; (ii) Zugriff auf (Test-) Daten und Bereitstellung von Kundendaten im angegebenen Format für die Durchführung der Datenmigration; (iii) schnelle Durchführung von Zwischentests und Zwischenentscheidungen gemäß dem Projektplan; und (iv) Abnahmen und teilweise Abnahmen der Liefergegenstände. Verzögerungen auf Seiten des Kunden und zusätzliche Arbeiten für DOMO, die durch eine falsche oder verspätete Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden verursacht werden, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Die Integrationsdienste gelten spätestens zu Beginn ihrer Implementierung auf der Plattform als abgeschlossen und akzeptiert.
Wenn in der Bestellung ausdrücklich ein oder mehrere bestimmte Artikel angegeben sind, die von DOMO geliefert werden sollen (verfügbar), und wenn die technischen Spezifikationen dieser Liefergegenstände (Spezifikationen) von den Parteien festgelegt und von DOMO genehmigt wurden, stellen diese Liefergegenstände eine Ergebnisverpflichtung für DOMO dar. Die Bestimmungen dieses Artikels 4 gelten nur für Liefergegenstände, für die eine Ergebnisverpflichtung besteht.
Unmittelbar nach der Lieferung eines Liefergegenstands muss der Kunde überprüfen, ob dieser Liefergegenstand wesentliche Abweichungen in Bezug auf seine Spezifikationen enthält, die sich negativ auf seine Verwendung durch den Kunden auswirken (Hauptfehler).
Wenn einer der Liefergegenstände schwerwiegende Mängel aufweist, muss der Kunde DOMO innerhalb einer Frist von maximal 10 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Liefergegenstands schriftlich benachrichtigen, vorbehaltlich einer längeren Frist, die von den Parteien ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. In seiner Mitteilung muss der Kunde eine detaillierte Beschreibung der angeblichen Hauptmängel vorlegen.
DOMO behebt größere Mängel ohne zusätzliche Kosten und innerhalb einer angemessenen Frist. Der Kunde stellt DOMO alle zusätzlichen Informationen und Unterstützung zur Verfügung, die DOMO nach vernünftigem Ermessen zur Behebung der Hauptfehler benötigt, ohne dass DOMO Kosten entstehen. Schlägt der dritte Abnahmetest nach zwei erfolglosen Versuchen erneut fehl, ist der Kunde berechtigt, weiterhin die Nachbesserung des Liefergegenstands zu verlangen oder den Vertrag zu kündigen und die Rückerstattung aller an DOMO gezahlten Gebühren zu verlangen, unter Ausschluss aller anderen Rechtsbehelfe.
Wenn der Kunde DOMO nicht innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung eines Liefergegenstands oder innerhalb einer von den Parteien ausdrücklich schriftlich vereinbarten längeren Frist über wesentliche Mängel informiert hat oder wenn der Kunde beginnt, einen Liefergegenstand zu verwenden, gilt dieser als vorbehaltlos angenommen, und Artikel 4.d gilt nicht mehr. Wenn der Kunde Änderungen an bereits angenommenen Leistungen wünscht und DOMO sich bereit erklärt, solche Dienstleistungen zu erbringen, werden die zusätzlichen Dienstleistungen separat in Rechnung gestellt.
Wenn bei der Durchführung einer Abnahmeprüfung Mängel festgestellt werden, die nicht als Hauptmängel gelten, muss der Kunde den Liefergegenstand annehmen. In der Regel werden diese Mängel im Rahmen der Wartungsleistungen (wie in Artikel 7.b definiert) behoben, sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart haben.
Das Recht, gemäß Art. 4.d die Behebung eines Hauptmangels ohne zusätzliche Kosten zu verlangen, ist das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, verzichtet der Kunde ausdrücklich auf alle anderen ihm zur Verfügung stehenden Rechtsmittel, einschließlich des Rechts, eine Reduzierung der Gebühren zu verlangen, und des Rechts, einen größeren Mangel oder eine andere Nichteinhaltung der Gebühren von DOMO durch Dritte korrigieren zu lassen.
Vorbehaltlich der Einhaltung aller Bedingungen der AGB durch den Kunden, insbesondere der Zahlung der geltenden Gebühren und der Einhaltung der in Art. 8.b genannten Einschränkungen, gewährt DOMO dem Kunden während des Gesamtzeitraums ein widerrufliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, auf die SaaS-Dienste zuzugreifen und sie zu nutzen, einschließlich der Plattform und der auf der Plattform angezeigten oder von ihr generierten Inhalte (der Inhalt), ohne das Recht zu haben, Unterlizenzen zu gewähren und in strikte Einhaltung der AGB und der von DOMO in eigenem Namen zur Verfügung gestellten Unterlagen und nur für interne Zwecke. Zur Klarstellung: Der Kunde darf die SaaS-Dienste nicht modifizieren oder abgeleitete Werke erstellen, noch darf er die SaaS-Dienste kopieren oder reproduzieren, es sei denn, dies ist ausdrücklich im Bestellformular angegeben.
Vorbehaltlich der im Bestellformular dargelegten Einschränkungen wird der Kunde die SaaS-Dienste über seine eigenen Mitarbeiter, Vertreter und/oder Vertreter nutzen, die nur Zugriff auf die SaaS-Dienste benötigen (autorisierte Benutzer), und er wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese autorisierten Benutzer die Vereinbarung einhalten. Dem Kunden ist es ausdrücklich untersagt, die SaaS-Dienste im Namen oder zugunsten Dritter zu nutzen oder die SaaS-Dienste ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von DOMO an Dritte zu unterlizenzieren.
Der Kunde darf die SaaS-Dienste nur über seine autorisierten Benutzer für seine eigenen Geschäftszwecke nutzen und wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Einhaltung der Nutzungsbedingungen durch diese autorisierten Benutzer sicherzustellen.
Wenn die Nutzung der SaaS-Dienste bestimmten Einschränkungen unterliegt (z. B. begrenzte Anzahl gleichzeitiger Benutzer oder Geräte, benannte Benutzer oder andere Einschränkungen), wie im Bestellformular oder in der von DOMO bereitgestellten Dokumentation angegeben, muss der Kunde die SaaS-Dienste in strikter Übereinstimmung mit diesen Einschränkungen nutzen.
Sofern im Bestellformular angegeben und immer unter der Voraussetzung, dass der Kunde alle anderen Bedingungen der AGB einhält, kann DOMO die SaaS-Dienste unter begrenzten Lizenzen zur Verfügung stellen, vorbehaltlich der folgenden zusätzlichen Bedingungen und Einschränkungen:
Testzeitraum: Sofern im Bestellformular angegeben, können die SaaS-Dienste [kostenlos/zu einem ermäßigten Preis] für einen begrenzten Zeitraum zur Verfügung gestellt werden — zu diesem Zeitpunkt wird die Lizenz automatisch in eine Volllizenz umgewandelt — ausschließlich zum Zweck der Evaluierung der Plattform im Hinblick auf den Erwerb einer Volllizenz, mit Ausnahme jeglicher kommerzieller Nutzung.
Beta-Services: DOMO kann dem Kunden Beta-Services ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung stellen. Betadienste sind neue oder andere Dienste oder deren Funktionen, die Kunden zu Test- und Evaluierungszwecken zur Verfügung gestellt werden, wie z. B. Pilotversionen, limitierte Versionen, Early Access usw., und sind eindeutig als Betaversion oder durch eine ähnliche Beschreibung gekennzeichnet. Der Kunde kann sich nach eigenem Ermessen dafür entscheiden, diese Beta-Dienste zu nutzen. Beta-Services dienen Testzwecken und nicht zur Produktionsnutzung, werden nicht vollständig unterstützt und unterliegen möglicherweise zusätzlichen Bedingungen und Gebühren, die dem Kunden vorgelegt werden können. Die Beta-Dienste werden „wie sie sind“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Garantien, Support-, Wartungs-, Speicher-, Service Level Agreements oder Schadensersatzverpflichtungen jeglicher Art bereitgestellt. Zur Klarstellung: Alle Einschränkungen und Verpflichtungen des Kunden aus der Vereinbarung gelten auch für die Beta-Dienste. DOMO kann die Beta-Dienste jederzeit nach eigenem Ermessen einstellen und darf sie niemals der Öffentlichkeit zugänglich machen.
Die Plattform wird als SaaS-Angebot (Software as a Service) bereitgestellt. Folglich gewährt DOMO dem Kunden nur das Recht, auf die Plattform zuzugreifen und sie zu nutzen, und stellt dem Kunden keine Kopie der Plattform zur Verfügung.
Wenn DOMO im Rahmen der Dienste zusätzliche Funktionen für die Plattform und/oder den Inhalt anpasst, entwickelt oder zur Verfügung stellt oder Patches, Bugfixes, Updates oder Upgrades für die Plattform und/oder den Inhalt bereitstellt (Entwicklungen), werden diese Entwicklungen automatisch Teil der SaaS-Dienste, sofern DOMO nichts anderes vorsieht.
Der Kunde erkennt an, dass DOMO Änderungen an der Plattform oder den Inhalten vornehmen kann, einschließlich Änderungen am Aussehen oder der Funktionalität der Plattform, und dass DOMO das absolute Recht hat, nach eigenem Ermessen Inhalte von der Plattform zu entfernen oder deren Funktionalität zu ändern.
Um auf die Plattform zugreifen zu können, muss jeder autorisierte Benutzer ein persönliches Konto (das Konto) erstellt haben und bei diesem Konto angemeldet sein.
Der Kunde garantiert, dass alle von autorisierten Benutzern im Rahmen des Registrierungsprozesses oder auf andere Weise bereitgestellten Informationen wahr und korrekt sind. Der Kunde stellt sicher, dass autorisierte Benutzer diese Informationen jederzeit auf dem neuesten Stand halten.
Wenn DOMO Benutzern Anmeldeinformationen ausstellt, werden diese Zugangsdaten ausschließlich von den autorisierten Benutzern, für die diese Zugangsdaten ausgestellt wurden, im Namen und zum Vorteil des Kunden verwendet. Wenn die Anmeldedaten an den Kunden ohne Angabe der jeweiligen Benutzer ausgestellt werden, können diese Zugangsdaten von jedem autorisierten Benutzer ausschließlich im Namen und zum Vorteil des Kunden verwendet werden.
Der Kunde ist für die Vertraulichkeit der von DOMO ausgegebenen Identifikatoren verantwortlich und muss DOMO unverzüglich über den Verlust oder die unbefugte Offenlegung dieser Identifikatoren informieren, die dann deaktiviert und durch DOMO ersetzt werden. DOMO kann für den Ersatz einer Kennung eine Gebühr erheben.
Der Kunde hat eine aktuelle Liste der autorisierten Benutzer zu führen, die er DOMO auf Anfrage unverzüglich zur Verfügung stellt.
DOMO wird sich bemühen, die Verfügbarkeit der SaaS-Dienste aufrechtzuerhalten, garantiert jedoch nicht deren vollständige Verfügbarkeit.
Servicelevels und etwaige Servicegutschriften im Zusammenhang mit den SaaS-Diensten werden von DOMO nur dann vereinbart, wenn dies ausdrücklich im Bestellformular angegeben ist. In diesem Fall muss es ein Service Level Agreement (SLA) enthalten.
Bei der Bereitstellung der SaaS-Dienste wird DOMO kontinuierlich versuchen, Probleme zu identifizieren und zu lösen, die das reibungslose Funktionieren und die Verfügbarkeit der SaaS-Dienste (die Wartungsdienste) beeinträchtigen können. Diese Wartungsdienste umfassen Reparaturen (Behebung von Defekten und Fehlern zur Wiederherstellung der Funktionalität) und Wartung (zur Aufrechterhaltung der Funktionalität der SaaS-Dienste).
Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine spezifische Weiterentwicklung, Anpassung oder Verbesserung der SaaS-Dienste sowie zusätzlicher Dienste (die jedoch gemäß Art. 7.c erbracht werden können). DOMO freut sich über Feedback und verpflichtet sich, die vom Kunden gestellten Entwicklungsanfragen zu berücksichtigen, verpflichtet sich jedoch nicht zur Erfüllung dieser Anfragen.
In der Regel werden die Wartungsservices nach dem Prinzip „Zero Downtime Deployment“ bereitgestellt. DOMO schließt jedoch nicht aus, dass die Bereitstellung der Wartungsdienste zur vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der SaaS-Dienste führen kann, und DOMO gibt dem Kunden keine Garantie in Bezug auf die Verfügbarkeit der SaaS-Dienste während der Bereitstellung der Wartungsdienste.
Im Rahmen des Wartungsservices bietet DOMO technische Unterstützungsdienste für die Meldung und Behebung von Defekten oder Fehlern, die die SaaS-Dienste betreffen (Support), nur in dem Umfang an, in dem dieser Support im Bestellformular bereitgestellt wird. Der Support ist an Werktagen zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr MEZ (am Hauptsitz von DOMO) per E-Mail und/oder Telefon verfügbar.
Der Kunde zahlt die im Bestellformular oder auf andere geeignete Weise (z. B. die dem Kunden von DOMO zur Verfügung gestellten Gebührenpläne) (die Tantiemen) gemäß den in Artikel 12 dargelegten Bedingungen.
Der Kunde muss jederzeit alle Gesetze und Vorschriften, die für die Nutzung der Dienste gelten, sowie die Bedingungen und Beschränkungen aller gewährten Lizenzen oder anderer Rechte einhalten und seine autorisierten Benutzer dazu veranlassen, diese einzuhalten, wie in der Vereinbarung oder schriftlich von DOMO dargelegt. Insbesondere dürfen der Kunde und die autorisierten Nutzer ohne die vorherige Zustimmung von DOMO und unabhängig davon, ob während oder nach dem Gesamtzeitraum: (i) die Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, (ii) die Dienste im Namen oder zugunsten Dritter nutzen; (iii) versuchen, die Dienste ganz oder teilweise zu kopieren, zu modifizieren, abgeleitete Werke daraus zu erstellen, erneut zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verteilen oder Dritten (außer autorisierten Benutzern) zugänglich zu machen oder an Dritte (außer autorisierten Benutzern) weiterzugeben, Inhalt, Plattform oder deren Infrastruktur; (v) auf den Quellcode der Plattform zugreifen, versuchen, dies rückgängig zu machen die gesamte oder einen Teil der Plattform oder ihrer Infrastruktur zu kompilieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln oder auf eine für Menschen wahrnehmbare Form zu reduzieren; und (vi) auf einen Teil der Dienste zuzugreifen oder diese zu nutzen, um ein konkurrierendes Produkt oder eine konkurrierende Dienstleistung zu entwickeln oder deren Funktionen oder Benutzeroberflächen zu kopieren.
Der Kunde muss auf eigene Kosten eine Infrastruktur beschaffen und warten, die den Mindestanforderungen für die Nutzung der Plattform entspricht, die DOMO von Zeit zu Zeit in der Plattformdokumentation festlegt.
Der Zugriff auf und die Nutzung der Plattform erfordern die vorherige Annahme der Nutzungsbedingungen der Plattform und der Datenschutzrichtlinie in der auf der Plattform verfügbaren Form. Der Kunde verpflichtet sich, diese Dokumentation einzuhalten und seine autorisierten Nutzer zur Einhaltung zu veranlassen. Der Kunde wird außerdem alle zusätzlichen Richtlinien einhalten, die von DOMO im Zusammenhang mit der Nutzung der SaaS-Dienste herausgegeben werden können.
Der Kunde muss alle erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen für die Nutzung der Dienste aufbewahren.
Sofern im Bestellformular angegeben, stellt der Kunde DOMO eine (n) Person (en) als zentralen und vertrauenswürdigen Ansprechpartner zur Verfügung, um (i) Informationen über die Aktivitäten des Kunden bereitzustellen, die DOMO für die Erbringung der Dienste und zur Sicherstellung einer effektiven Kommunikation (einschließlich im Zusammenhang mit Fragen zum technischen Support oder zur Bedienungsanleitung) benötigt, und (ii) Fragen und Mitteilungen im Zusammenhang mit der Abrechnung.
Der Kunde stellt DOMO alle Unterstützung und Informationen zur Verfügung, die DOMO nach vernünftigem Ermessen für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienste benötigt. Insbesondere muss der Kunde:
i) stellt spontan alle Informationen zur Verfügung, die für die ordnungsgemäße Erfüllung der Vereinbarung erforderlich oder nützlich sind, von denen sie Kenntnis hat;
ii) DOMO Zugang zu seinen Räumlichkeiten und seiner Infrastruktur gewähren, sofern dieser Zugang für die ordnungsgemäße Durchführung der Vereinbarung oder für die Überprüfung dieser Umsetzung notwendig oder nützlich ist, und ihm angemessene Mittel und Ressourcen zur Verfügung stellen (z. B. Büros mit Service, Netzwerk, Zugang usw.); und
iii) alle Anweisungen und/oder Richtlinien von DOMO im Zusammenhang mit den Diensten einhalten.
Die SaaS-Dienste können Tools enthalten, die es DOMO ermöglichen, die Einhaltung der AGB durch den Kunden zu überprüfen, und DOMO hat das Recht, den Zugriff auf die Dienste und die Plattform vorübergehend oder dauerhaft auszusetzen und/oder jede für deren Nutzung ausgegebene Kennung zu deaktivieren, falls die AGB nicht eingehalten werden.
Darüber hinaus hat DOMO das Recht, die Einhaltung der Vereinbarung durch den Kunden einmal jährlich während der normalen Geschäftszeiten zu überprüfen. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Zwecke dieser Prüfung erforderlichen Unterstützung und Informationen kostenlos zur Verfügung zu stellen. Ergibt eine Prüfung, dass der Kunde die im Bestellformular angegebenen Kriterien oder sonstigen Beschränkungen überschritten hat, zahlt der Kunde die Differenz zwischen den tatsächlich gezahlten Gebühren (falls vorhanden) und den Gebühren, die hätten gezahlt werden müssen, zuzüglich 5% Zinsen ab der ersten Überschreitung der Gebühr. In diesem Fall muss der Kunde auch die für das Audit anfallenden Kosten tragen. Es gilt auch das in Art. 19.d vorgesehene Kündigungsrecht.
Für den Fall, dass der Kunde seinen Verpflichtungen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Bestellformular nicht nachkommt, wird DOMO von seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag entbunden und übernimmt diesbezüglich keine Haftung (unbeschadet der anderen Rechte von DOMO aus dem Vertrag).
Der Kunde und seine autorisierten Nutzer können durch die Nutzung der Dienste und der Plattform Dokumente, Informationen und andere Daten bereitstellen (Kundendaten).
Vorbehaltlich der Artikel 10.b und 13.c zwischen den Parteien sind und bleiben die Kundendaten das alleinige und ausschließliche Eigentum des Kunden, und nichts in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist als Übertragung des Eigentums an den Kundendaten an DOMO auszulegen.
Der Kunde gewährt DOMO eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie, unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung der Kundendaten für den alleinigen und ausschließlichen Zweck der Bereitstellung der Dienste oder der Verbesserung der Plattform, einschließlich der Erfassung, Verarbeitung, Speicherung, Nutzung, Generierung, Anonymisierung, Änderung, Erstellung abgeleiteter Werke, Anzeige, Übersetzung, Unterlizenzierung und Übertragung von Kundendaten an Dritte sowie zur Schulung von Algorithmen unter Verwendung von Kundendaten, nur in dem Umfang, der für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Zur Klarstellung: DOMO wird Kundendaten nicht verkaufen oder anderweitig handeln.
Der Kunde garantiert, (i) dass er triftige Gründe hat und gegebenenfalls alle erforderlichen Genehmigungen und Einwilligungen für die Verarbeitung von Kundendaten gemäß den AGB eingeholt hat und (ii) dass die Kundendaten nicht gegen Gesetze oder Vorschriften, die AGB oder die Rechte Dritter verstoßen. DOMO kann alle Kundendaten entfernen, von denen DOMO glaubt, dass sie gegen diese Garantie verstoßen.
Nach Beendigung der Vereinbarung stellt DOMO dem Kunden innerhalb einer angemessenen Frist auf schriftliche Anfrage des Kunden einen endgültigen Auszug der Kundendaten zur Verfügung und löscht oder anonymisiert alle Kopien der Kundendaten, die sich noch unter seiner Kontrolle befinden, dauerhaft. In jedem Fall ist DOMO berechtigt, Kundendaten dauerhaft zu löschen oder zu anonymisieren (i) 60 Tage nach Kündigung oder Nichtverlängerung der Vereinbarung oder (ii) wenn ein Konto 12 Monate oder länger inaktiv war.
In der Beziehung zwischen DOMO und dem Kunden ist und bleibt DOMO der alleinige Eigentümer aller eingetragenen oder nicht registrierten Rechte, Titel und Interessen, die sich aus nationalen oder internationalen Gesetzen in Bezug auf Urheberrechte, Datenbanken, Marken, Domainnamen, Designs und Patente, Know-how, Vertraulichkeit und/oder Geschäftsgeheimnisse sowie alle anderen geistigen Eigentumsrechte oder ähnlichen Eigentumsrechte jeglicher Art (geistige Eigentumsrechte) an den Diensten ergeben (einschließlich, um Zweifel auszuschließen, aller Liefergegenstände, Entwicklungen, Plattform und Inhalt), außer nur für Kundendaten. Nichts in den AGB beinhaltet eine Abtretung oder Übertragung der geistigen Eigentumsrechte an den Kunden.
Domo besitzt alle Rechte und Titel an allen Daten oder Informationen, die (i) gesammelt, verarbeitet, entwickelt, produziert oder aus Cookies oder anderen auf der Plattform vorhandenen Tracking- und Analysetechnologien gewonnen wurden (einschließlich aller Tracking-Daten in Bezug auf Benutzer), (ii) die sich auf den Zugriff des Kunden auf die Plattform und deren Nutzung durch den Kunden und Autorisierten beziehen, und kann sie für jeden Zweck (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Data-Mining, Benchmarking und Analyse oder zur Entwicklung und Vermarktung neuer Dienste) frei verwenden Nutzer oder andere Nutzer, einschließlich unter anderem der Anzahl und Dauer der Besuche und, (iii) sofern angemessene Anstrengungen unternommen werden, um jegliche Bezugnahme auf den Kunden und jede identifizierbare Person zu entfernen, alle von autorisierten Benutzern eingegebenen Daten (Nutzungsdaten).
Wenn der Kunde Kenntnis von einer Verletzung oder einem unmittelbaren Risiko einer Verletzung eines geistigen Eigentumsrechts im Zusammenhang mit den Diensten erlangt, muss der Kunde DOMO unverzüglich benachrichtigen und DOMO alle relevanten Informationen über eine solche Verletzung oder das Verletzungsrisiko zur Verfügung stellen. DOMO hat die alleinige Befugnis, über die Maßnahmen zu entscheiden, die als Reaktion auf eine solche Verletzung oder das Risiko einer Verletzung zu ergreifen sind. Der Kunde hat DOMO auf eigene Kosten jede angemessene Unterstützung zu gewähren, die DOMO zum Schutz seiner geistigen Eigentumsrechte gemäß den Anweisungen des Kunden benötigt.
Wenn DOMO aufgrund geistiger Eigentumsrechte Dritter an der Erbringung der Dienstleistungen gehindert ist und ein solches Hindernis nicht innerhalb von 30 Tagen beseitigt wird, oder wenn der Kunde in einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts, das nicht angefochten werden kann, aufgrund der Nutzung der Dienste die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt oder veruntreut hat, verpflichtet sich DOMO auf eigene Kosten, für den Kunden das Recht zu erwirken um diese Dienste weiterhin zu nutzen; (b) solche Dienste so zu ersetzen oder zu modifizieren, dass sie nicht gegen Rechtsverstöße verstoßen oder die geistigen Eigentumsrechte Dritter missbrauchen und dass der Kunde sie frei nutzen kann; oder (c) wenn DOMO nicht in der Lage ist, eine der oben genannten Maßnahmen zu ergreifen oder nach eigenem vernünftigem Ermessen feststellt, dass dies wirtschaftlich unangemessen ist, kann DOMO die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung kündigen, indem es dem Kunden alle im Voraus bezahlten Gebühren für den Zeitraum erstattet, in dem der Kunde die Dienste nicht nutzen kann, was das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden ist.
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass jede Verletzung der geistigen Eigentumsrechte von DOMO DOMO einen irreparablen Schaden zufügt, für den ein finanzieller Schaden möglicherweise nicht ausreicht, und dass DOMO daher im Falle eines Verstoßes Unterlassungs- oder andere gesetzlich vorgesehene Rechtsmittel in jeder Gerichtsbarkeit geltend machen kann.
Die Dienste können Inhalte und/oder Softwarekomponenten enthalten, die in die Dienste eingebettet sind oder mit ihnen bereitgestellt werden, die von Dritten entwickelt, vertrieben und/oder lizenziert wurden (Inhalte Dritter). Solche Inhalte Dritter sind lizenziert, und der Kunde muss sie unter strikter Einhaltung der geltenden Nutzungsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters verwenden. DOMO wird sich bemühen, Inhalte Dritter in der Dokumentation der Dienste zu identifizieren.
Nichts in den AGB schränkt, beschränkt oder beeinträchtigt in irgendeiner Weise die Rechte oder Pflichten, die der Kunde aufgrund einer Open-Source-Softwarelizenz hat, die für freie Software gilt, die in die Dienste integriert und/oder in Verbindung mit diesen bereitgestellt werden kann.
Die Gebühren sind monatlich im Voraus fällig und zu zahlen (sofern im Bestellformular nicht anders angegeben) und können bei Kündigung nicht zurückerstattet werden. Zusätzliche Gebühren, die im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienste durch DOMO oder der Nutzung der Dienste durch den Kunden anfallen, werden monatlich in Rechnung gestellt und müssen innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum bezahlt werden.
Die Gebühren und Tarife von DOMO verstehen sich ohne Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer).
Zahlungen erfolgen per Banküberweisung auf das dem Kunden angegebene Bankkonto von DOMO.
Die weitere Nutzung der Dienste durch den Kunden setzt die rechtzeitige Zahlung aller Gebühren voraus. DOMO kann die Erbringung der Dienste vorübergehend einstellen, wenn der Kunde mit der Zahlung der fälligen Gebühren in Verzug gerät.
Der Kunde ist nicht berechtigt, Beträge, die DOMO dem Kunden schuldet, mit DOMO geschuldeten Tantiemen zu verrechnen, sofern DOMO zuvor ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Eventuelle Änderungen der Gebühren treten ab der nächsten verlängerten Laufzeit in Kraft, sofern DOMO 4 Monate vorher schriftlich darüber informiert. Wenn die Gebührenvorlage des Kunden nicht mehr verfügbar ist, wird die Gebührenvorlage zum Zeitpunkt der verlängerten Laufzeit automatisch in die nächstgelegene Gebührenvorlage umgewandelt, wie DOMO in seiner Mitteilung an den Kunden angegeben hat. Ungeachtet des Vorstehenden behält sich DOMO das Recht vor, den Support für ein bestehendes Lizenzmodell jederzeit ohne vorherige Ankündigung einzustellen.
Wenn die Erbringung der Dienste die Verarbeitung von (i) personenbezogenen Daten, die vom Kunden oder autorisierten Benutzern übermittelt werden (Kundendaten), insbesondere in Verbindung mit Kundendaten, oder (ii) personenbezogener Daten in Bezug auf Nutzungsdaten (personenbezogene Nutzungsdaten)) durch DOMO beinhaltet, werden DOMO und der Kunde ihren jeweiligen Verpflichtungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften in vollem Umfang nachkommen.
In solchen Fällen verarbeitet DOMO die personenbezogenen Daten des Kunden (i) als Verarbeiter, ausschließlich für die in den AGB vereinbarten Zwecke und nur in dem Umfang, der zur Erfüllung der in den AGB festgelegten Verpflichtungen erforderlich ist, gemäß den Anweisungen des Kunden, der als Datenverantwortlicher fungiert; und (ii) für die legitimen Geschäftsvorgänge von DOMO im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienste. DOMO verarbeitet personenbezogene Nutzungsdaten als alleiniger Verantwortlicher für diese Daten.
DOMO verpflichtet sich, die schweizerischen Datenschutzgesetze einzuhalten und die vorherige Zustimmung des Kunden einzuholen, falls die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte vergeben wird. DOMO verpflichtet sich nur, die Verpflichtungen aus der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) einzuhalten, wenn dies ausdrücklich im jeweiligen Bestellformular angegeben ist.
DOMO verarbeitet personenbezogene Kundendaten nicht für eigene Zwecke. Ungeachtet des Vorstehenden erkennt der Kunde an und erklärt sich damit einverstanden, dass DOMO die im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrags erhaltenen personenbezogenen Daten des Kunden für seine eigenen Zwecke verwenden kann, sofern insgesamt (a) DOMO die geltenden Gesetze und Vorschriften in dieser Hinsicht vollständig einhält, (b) personenbezogene Kundendaten von DOMO vollständig anonymisiert oder so aggregiert werden, dass eine erneute Identifizierung der von den betreffenden personenbezogenen Daten betroffenen Personen nicht erfolgt (c) ihre Verwendung erfolgt für Statistik, Forschung oder Entwicklung, Benchmarking, Archivierung oder andere Zwecke, die nicht mit bestimmten Personen in Zusammenhang stehen, (d) DOMO erklärt sich damit einverstanden und erkennt an, dass es diese Daten als alleiniger Verantwortlicher in Bezug auf die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten für diese Zwecke verarbeitet und (e) alle Ergebnisse in einer Form veröffentlicht werden, die den Gegenstand der betreffenden personenbezogenen Daten nicht identifiziert.
Der Kunde stellt in Bezug auf alle von DOMO im Zusammenhang mit den Diensten verarbeiteten personenbezogenen Kundendaten sicher, dass diese Daten unter strikter Einhaltung der geltenden Datenschutz- oder Datenschutzgesetze und -vorschriften erfasst und an DOMO übertragen wurden. Insbesondere muss der Kunde:
i) jederzeit über stichhaltige Gründe für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten verfügen und diese aufrechterhalten, einschließlich der Einholung einer gültigen Einwilligung der betroffenen Personen zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, sofern eine solche Einwilligung nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist; und
ii) den betroffenen Personen angemessene Informationen über die Erhebung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, falls vorhanden, im Zusammenhang mit den Diensten. Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass DOMO jegliche Verarbeitung personenbezogener Kundendaten im Zusammenhang mit den Diensten, wie sie im Rahmen der Vereinbarung zulässig ist, sowie alle Anweisungen des Kunden in Bezug auf solche Verarbeitungsaktivitäten als im Einklang mit den geltenden Datenschutz- oder Datenschutzgesetzen und -vorschriften betrachtet.
Durch die Annahme der AGB erkennt der Kunde ausdrücklich an und erklärt sich damit einverstanden, dass personenbezogene Kundendaten oder personenbezogene Nutzungsdaten auf Server außerhalb seines Zuständigkeitsbereichs übertragen und dort verarbeitet werden können, auch in Ländern, in denen möglicherweise keine Datenschutz- und Datenschutzgesetze und -vorschriften gelten, die denen in der Gerichtsbarkeit des Kunden entsprechen.
DOMO kann an den Kunden alle Anfragen, Anfragen, Anfragen oder andere Maßnahmen einer Aufsichtsbehörde und/oder Dritter (einschließlich Datensubjekte) weiterleiten, die sich gegen DOMO in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Kundendaten richten, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, solche Anfragen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu beantworten. Wenn DOMO verpflichtet ist, selbst Compliance-Maßnahmen zu ergreifen, beispielsweise indem es auf eine Anfrage einer Aufsichtsbehörde oder eines Dritten reagiert und/oder an Ermittlungen mitarbeitet und/oder dem Kunden Unterstützung leistet, hat der Kunde DOMO in vollem Umfang für seine Bemühungen und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die in diesem Zusammenhang anfallen, zu entschädigen. Anfragen, Anfragen oder Maßnahmen im Zusammenhang mit personenbezogenen Nutzungsdaten werden nur von DOMO bearbeitet.
Die Parteien können in einer separaten Vereinbarung oder einem Vertrag oder in einem anderen Dokument spezifische Bestimmungen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden im Zusammenhang mit den Diensten vereinbaren. In diesem Fall haben diese Bestimmungen Vorrang und ersetzen diesen Artikel 13.
Vertrauliche Informationen sind alle Informationen, die von einer Partei (als Kontext der offenlegenden Partei) der anderen Partei (je nach Kontext der Empfängerpartei) direkt oder indirekt, schriftlich, mündlich oder durch Prüfung materieller Gegenstände offengelegt werden, die als „vertraulich“ oder eine andere ähnliche Bezeichnung bezeichnet werden oder die vernünftigerweise als vertraulich angesehen werden können. Vertrauliche Informationen umfassen den Inhalt der Vereinbarung (aber nicht die Tatsache, dass die Parteien zusammenarbeiten), alle Informationen über die Aktivitäten und Operationen der offenlegenden Partei und ganz allgemein alle Informationen, die sich auf die offenlegende Partei beziehen oder von ihr gehalten oder kontrolliert werden und von denen die Empfängerpartei im Zusammenhang mit der Erfüllung der Vereinbarung Kenntnis erlangt. Die Plattform, der Inhalt, die Dienste, die Leistungen und alle Nutzungsdaten gelten als vertrauliche Informationen und sind ausschließlich Eigentum von DOMO, wobei DOMO in Bezug auf diese Daten als offenlegende Partei auftritt. Zu den vertraulichen Informationen gehören jedoch keine Informationen, die: (i) vor dem Zeitpunkt der Offenlegung durch die offenlegende Partei uneingeschränkt veröffentlicht wurden; (ii) nach der Offenlegung durch die offenlegende Partei ohne Handlung oder Untätigkeit der Empfängerpartei uneingeschränkt öffentlich bekannt werden; (iii) sich zum Zeitpunkt der Offenlegung durch die offenlegende Partei bereits im Besitz der Empfängerpartei befinden; (iv) von der Empfängerpartei ohne Verstoß von einem Dritten erhalten wurden der Vertraulichkeitsverpflichtungen dieses Dritten; oder (v) ist unabhängig entwickelt von der Empfängerpartei ohne Verwendung oder Verweis auf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei.
Die Empfängerpartei darf und weist ihre Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer oder Vertreter an, (a) keine vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei offenzulegen, zu verkaufen, zu lizenzieren, zu übertragen oder an Dritte zur Verfügung zu stellen, mit Ausnahme ihrer Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer oder Vertreter, die ein berechtigtes Bedürfnis haben, diese vertraulichen Informationen zur Erfüllung der Verpflichtungen der Empfängerpartei aus dem Vertrag zu kennen (und nur in diesem Umfang), und/oder (b) verwenden, reproduzieren oder kopieren jegliche vertrauliche Informationen der Partei, außer in dem Umfang, der für die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Abkommen erforderlich ist.
Alle vertraulichen Informationen bleiben Eigentum der offenlegenden Partei, und alle Dokumente, elektronischen Medien und andere materielle Materialien oder Teile davon, die vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei enthalten, sind der offenlegenden Partei auf deren schriftliche Anfrage unverzüglich auszuhändigen.
Nichts in der Vereinbarung hindert DOMO oder den Kunden daran, die geltenden Gesetze einzuhalten. Die Empfängerpartei kann daher die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei im Zusammenhang mit Vorladungen, Gerichtsbeschlüssen, anderen rechtlichen Verfahren oder anderen rechtlichen Anforderungen offenlegen, sofern die empfangende Partei die offenlegende Partei vor einer solchen Offenlegung schriftlich über diese Anforderung informiert (es sei denn, dies ist in einer solchen Vorladung, einem Gerichtsbeschluss oder einem anderen rechtlichen Verfahren ausdrücklich untersagt) und angemessene Maßnahmen ergreift, um die vertraulichen Informationen vor einer öffentlichen Offenlegung zu schützen, und vorausgesetzt, dass jegliche Offenlegung auf das Mindestmaß beschränkt ist. notwendig für die gesetzlichen Anforderungen einhalten.
Der Kunde erkennt an, dass eine Verletzung seiner Vertraulichkeitspflicht DOMO irreparablen Schaden zufügen kann, der möglicherweise nicht angemessen in Form von Schäden entschädigt werden kann. Dementsprechend kann DOMO bei Verstößen oder drohenden Verstößen gegen die vorstehenden Vereinbarungen, zusätzlich zu allen anderen vertraglichen oder gesetzlichen Rechtsbehelfen, Unterlassungsansprüche geltend machen und erwirken.
DOMO kann den Kunden als Kunden der Dienste bezeichnen, und der Kunde gewährt DOMO eine beschränkte Lizenz, den Namen, die Logos und Marken des Kunden ausschließlich zu dem Zweck zu verwenden, im Zusammenhang mit den Marketingaktivitäten von DOMO auf sie zu verweisen.
Die Dienste (einschließlich, um Zweifel auszuschließen, der Plattform, aller Entwicklungen und des Inhalts) werden SO WIE SIE SIND UND WIE VERFÜGBAR bereitgestellt. Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnt DOMO alle ausdrücklichen, stillschweigenden oder gesetzlichen Garantien in Bezug auf die Dienste ab, einschließlich aller Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, ungestörter Nutzung und Nichtverletzung von Rechten Dritter. Insbesondere erklärt oder garantiert DOMO nicht, dass die Dienste den Anforderungen des Kunden entsprechen, dass der Betrieb der Dienste ununterbrochen oder fehlerfrei ist, dass etwaige Fehler behoben werden, dass die Dienste weiterhin mit Produkten von Drittanbietern kompatibel sind, auch wenn diese zu einem bestimmten Zeitpunkt kompatibel waren, dass die Dienste immer verfügbar sind und unverändert verfügbar bleiben oder dass bestimmte Lizenzmodelle, die zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar sind, verfügbar bleiben.
Die Haftung von DOMO gemäß der Vereinbarung, unabhängig davon, ob es sich um einen Vertrag, eine unerlaubte Handlung oder eine andere Form der Haftung handelt, ist im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Insbesondere haftet DOMO, unbeschadet des Vorstehenden, soweit nach geltendem Recht zulässig, nicht für bloße Fahrlässigkeit oder für Schäden oder Verluste, unabhängig davon, ob sie vorhergesehen oder vorhersehbar sind oder ob DOMO oder der Kunde auf das damit verbundene Risiko hingewiesen hat, im Zusammenhang mit Nutzungsausfall, Betriebsunterbrechung, Verlust von tatsächlichen oder erwarteten Gewinnen, Verlust von Chancen, Firmenwert, Rufverlust, Datenbeschädigung oder Korruption oder andere indirekte besondere, zufällige oder Folgeschäden oder Verluste jeglicher Art, unabhängig von der Art der Handlung, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung, verschuldensunabhängiger Haftung oder auf andere Weise.
Mit der Nutzung des Internets sind Risiken verbunden, einschließlich des Risikos, dass die übermittelten Daten abgefangen, verändert oder gelöscht werden. Durch die Nutzung der Plattform akzeptiert der Kunde diese Risiken. DOMO übernimmt diesbezüglich keine Haftung.
Die Nutzung der Dienste (einschließlich der Plattform) erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden, und DOMO lehnt ausdrücklich jegliche Haftung für die Nutzung der Dienste durch den Kunden und/oder für Entscheidungen ab, die der Kunde auf der Grundlage der durch die Nutzung der Dienste gewonnenen Erkenntnisse trifft.
In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von DOMO in einem Zeitraum von 12 Monaten den Betrag der Lizenzgebühren, die der Kunde in den 12 Monaten vor den Ereignissen, die die Ansprüche des Kunden begründet haben, tatsächlich gezahlt hat.
Die in diesem Artikel 17 dargelegten Ausschlüsse und Beschränkungen gelten für Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Hilfspersonen von DOMO.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, DOMO, seine Direktoren, Mitarbeiter und Hilfspersonen vor und gegen jegliche Haftung, Verluste, Kosten, Schäden oder Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten, zu verteidigen und zu entschädigen, die sich aus (i) der Nutzung der Dienste durch den Kunden auf eine andere Weise als in den AGB erlaubt und unter strikter Einhaltung der von DOMO für die Dienste bereitgestellten Unterlagen ergeben; oder (ii) der Verwendung von Kundendaten durch DOMO, wie es die AGB erlauben Cs.
Im Falle von Ansprüchen oder Verfahren gegen DOMO, seine Direktoren, Mitarbeiter oder Bevollmächtigten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste durch den Kunden oder der Nutzung von Kundendaten durch DOMO, wird DOMO den Kunden (i) umgehend benachrichtigen und (ii) dem Kunden ermöglichen, DOMO bei der Verteidigung und Beilegung solcher Ansprüche oder Verfahren mit einem Anwalt seiner Wahl und auf eigene Kosten des Kunden zu unterstützen, sofern und soweit dies nach den geltenden Verfahrensregeln zulässig ist.
Der Vertrag tritt mit der Annahme der AGB durch den Kunden gemäß Art. 1.d in Kraft.
Die Vereinbarung bleibt für die im Bestellformular angegebene ursprüngliche Laufzeit oder, falls keine bestimmte Laufzeit angegeben ist, für eine anfängliche Laufzeit von 2 Jahren in Kraft, vorbehaltlich einer Nichtverlängerung oder Kündigung gemäß diesem Artikel 19 (der Anfangszeitraum).
Die Vereinbarung verlängert sich automatisch nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit oder der aktuellen verlängerten Laufzeit (jeweils ein verlängerter Zeitraum und, zusammen mit der Anfangsperiode, der Gesamtzeitraum) um eine neue aufeinanderfolgende verlängerte Laufzeit für einen Zeitraum von einem Jahr, vorbehaltlich der vorherigen schriftlichen Mitteilung einer Partei über die Nichtverlängerung mit einer Frist von 3 Monaten oder einer Kündigung gemäß diesem Artikel 19.
DOMO kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, falls der Kunde seine Verpflichtungen aus dem Vertrag erheblich verletzt, vorausgesetzt, dass DOMO den Kunden, wenn der Verstoß des Kunden nach eigenem Ermessen behoben werden kann, den Kunden zunächst 20 Tage im Voraus schriftlich benachrichtigt, um diesen Verstoß zur vollen Zufriedenheit von DOMO zu beheben. DOMO kann die Vereinbarung auch kündigen, wenn die Rechte Dritter verletzt werden oder das Risiko einer Verletzung dieser Rechte aufgrund der Nutzung der Dienste durch den Kunden besteht.
Im Falle einer Nichtverlängerung oder Kündigung des Vertrags und zusätzlich zu den an anderer Stelle in den AGB beschriebenen Folgen:
i) DOMO wird die Bereitstellung der Dienste einstellen und der Kunde wird die Nutzung der Dienste einstellen;
ii) alle dem Kunden im Rahmen der AGB (insbesondere gemäß Art. 5.a) gewährten Nutzungs- und Zugriffsrechte erlöschen und der gesamte Zugriff auf die Plattform und die Zugangsdaten werden gesperrt und gelöscht;
iii) der Kunde löscht alle Teile der Plattform und/oder den Inhalt, der auf seinen Computersystemen gespeichert oder installiert ist, dauerhaft, falls vorhanden;
iv) alle vom Kunden bereits gezahlten Gebühren bleiben Eigentum von DOMO und können dem Kunden nicht zurückerstattet werden; und
v) Der Kunde verpflichtet sich, alle an DOMO fälligen Gebühren sofort zu zahlen.
Alle ausdrücklichen oder beabsichtigten Bedingungen sowie alle Bestimmungen der Vereinbarung, die für ihre Auslegung oder Erfüllung erforderlich sind, gelten weiterhin, unabhängig vom Grund für die Kündigung oder den Ablauf der Vereinbarung.
Während der gesamten Laufzeit und für einen Zeitraum von 2 Jahren nach Ablauf oder Kündigung des Vertrags unterlässt es der Kunde, direkt oder indirekt oder durch eine andere Partei, DOMO-Mitarbeiter zu ermutigen, zu veranlassen oder auf andere Weise aufzufordern (oder zu versuchen, sie zu ermutigen, zu veranlassen oder auf andere Weise aufzufordern), ihren Arbeitsvertrag mit DOMO zu kündigen oder eine solche Person einzustellen.
Im Falle eines Verstoßes gegen Art. 20.has hat der Kunde DOMO unverzüglich eine Vertragsstrafe in Höhe des Bruttogehalts von 12 Monaten für das betreffende Personal zu zahlen. Die Zahlung der Vertragsstrafe entbindet den Kunden nicht von seinen Verpflichtungen gemäß Artikel 20.has und beeinträchtigt nicht das Recht von DOMO, Schadensersatz zu verlangen.
Die Parteien erkennen an und vereinbaren, dass sie unabhängige Auftragnehmer sind, die nicht befugt sind, Verträge für die andere Partei abzuschließen oder die andere Partei in irgendeiner Weise an Vereinbarungen jeglicher Art zu binden oder Verbindlichkeiten jeglicher Art im Namen oder im Namen der anderen Partei zu übernehmen. Unter keinen Umständen darf sich eine Partei oder gegebenenfalls einer ihrer Mitarbeiter als Vertreter, Mitarbeiter, Joint Venture oder Partner der anderen Partei ausgeben oder als solcher betrachtet werden. Keine Vertragspartei zahlt Sozialversicherungsbeiträge, Arbeitslosenversicherungen, Quellensteuern auf Bundes- oder Kantonsbasis, sonstige anfallende Steuern auf Bundes-, Kantons- oder Kommunalebene und leistet keine anderen Beiträge oder Leistungen, die im Rahmen eines Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Verhältnisses zu erwarten sind.
Vorbehaltlich des Art. 13.c kann DOMO Subunternehmer für die Erbringung der Dienste einsetzen. Der Einsatz von Subunternehmern entbindet DOMO nicht von den Pflichten oder Verpflichtungen, die ihr gemäß den AGB obliegen und die den Subunternehmern auferlegt werden müssen.
Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus den AGB aus Gründen, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, wie Naturkatastrophen, Kriege, Streiks, Stromausfälle, Internetausfälle, Epidemien, Pandemien oder andere ähnliche Ereignisse. Eine solche Entschuldigung für eine Verzögerung ist nur so lange gültig, wie das Ereignis außerhalb der Kontrolle der betroffenen Partei liegt. Die betroffene Vertragspartei ist jedoch bestrebt, Verzögerungen, die durch ein Ereignis verursacht werden, auf das sie keinen Einfluss hat, so gering wie möglich zu halten. Die betroffene Vertragspartei muss die andere Vertragspartei unverzüglich über den Eintritt eines solchen Ereignisses informieren; andernfalls gilt die Leistung der betreffenden Vertragspartei nicht als entschuldigt gemäß Artikel 21.c.
Das Bestellformular kann nur durch ein von beiden Parteien unterzeichnetes schriftliches Dokument geändert werden. DOMO behält sich das Recht vor, die AGB durch schriftliche Mitteilung an den Kunden mindestens 4 Monate vor Ablauf der ersten Laufzeit oder einer erneuten Laufzeit zu ändern. In diesem Fall besteht das einzige Rechtsmittel des Kunden darin, den Vertrag gemäß Artikel 19.c zu kündigen. In Ermangelung einer Kündigung werden solche Änderungen zu Beginn der neuen verlängerten Laufzeit wirksam.
Die Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt alle früheren Zusicherungen, Absprachen oder Absprachen zwischen ihnen in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung.
Im Falle eines Widerspruchs oder Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der AGB und denen anderer Vertragsdokumente (wie dem Bestellformular oder einem Zeitplan) haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang, vorbehaltlich ausdrücklicher und spezifischer Abweichungen, Streichungen oder Ergänzungen, die im Bestellformular enthalten sind.
Sollte eine Bestimmung der Vereinbarung aus irgendeinem Grund für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, vereinbaren die Parteien, sie durch eine gültige und vollständig durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, die die ursprüngliche Absicht der Parteien so weit wie möglich widerspiegelt. In jedem Fall bleiben alle anderen Bestimmungen der Vereinbarung im größtmöglichen Umfang gültig und durchsetzbar.
Es wird davon ausgegangen, dass die Begriffe „Leistung“, „Signatur“ und andere ähnliche Bedingungen in der Vereinbarung nicht qualifizierte elektronische Signaturen (z. B. Docusign oder ein anderer gleichwertiger Anbieter elektronischer Signaturen) einschließen, die dieselbe Rechtswirkung, Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit haben wie eine manuell signierte Signatur; der Begriff „schriftlich“ umfasst Mitteilungen per E-Mail oder in anderer elektronischer Form.
Die Tatsache, dass eine Partei nicht zu jeder Zeit von der anderen Partei verlangt, einige ihrer Verpflichtungen aus dem GC zu erfüllen, berührt nicht das Recht dieser Partei, von der anderen Partei auch danach die vollständige Erfüllung ihrer Verpflichtungen zu verlangen.
Keine Partei darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei einige oder alle ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag ganz oder teilweise an Dritte abtreten und übertragen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass DOMO berechtigt ist, alle oder einen Teil ihrer Rechte und Pflichten aus der Vereinbarung an Dritte abzutreten und zu übertragen, die alle oder fast alle ihre Aktivitäten im Zusammenhang mit den Diensten und/oder der Plattform ohne Zustimmung des Kunden erwirbt.
Die Vereinbarung ist bindend und kommt ausschließlich den Parteien (und ihren jeweiligen Rechtsnachfolgern und Abtretungsempfängern) zugute. Nichts in der Vereinbarung soll Dritten Rechte, Vorteile oder Rechtsbehelfe jeglicher Art gemäß oder als Ergebnis der AGB oder des Bestellformulars einräumen.
Die Vereinbarung und/oder jegliche Nutzung der Dienste unterliegen schweizerischem materiellem Recht unter Ausschluss seiner Bestimmungen des internationalen Privatrechts.
Alle Streitigkeiten oder Kontroversen, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung und/oder der Nutzung der Dienste durch den Kunden ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen ordentlichen Gerichte am Sitz von DOMO. Ungeachtet des Vorstehenden hindert nichts in den AGB DOMO daran, Unterlassungs- oder andere Rechtsbehelfe in einer beliebigen Gerichtsbarkeit wegen Verletzung ihrer geistigen Eigentumsrechte geltend zu machen.
domo.health Pro Platform | Allgemeine Geschäftsbedingungen, Version [August 2023]
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